近日，不少卖家应该都听说了Listing的Q&A版块可以用视频回复了，但是大部分卖家没有这个回复的入口，并不是很清楚要怎么才能上传视频......

图源：亚马逊

朋友圈里也迅速出现了Q&A上视频的服务：

 

如何在Q&A上传视频回复

卖家回复Q&A的方法是当有买家针对你的Listing提出问题时，卖家会在后台收到这个问题的提示，打开邮件里的链接就可以回复问题。

如果你的邮箱在收到了Question的回复提示时，邮件中有视频回复的路径，那么就证明你的这条Question是可以用视频的方式来回复的。

图源@下饭猫

根据多位卖家的分享，目前通过邮件链接打开Question，还能够上传Q&A视频。

有卖家反馈，自己Listing的Q&A版块也有收到买家主动上传的视频回复，这也说明该功能并不是专为卖家设计的。

亚马逊Q&A功能将被砍

在很多卖家一顿操作上视频的同时，亚马逊客服却表示，Q&A这项功能很可能要被砍掉了!

根据@下饭猫分享亚马逊客服的回复邮件显示：

由于Review版块的Q&A功能的使用率很低，为了更快地创新，提供更好的客户体验，我们将停用该功能。

此后，卖家将无法在Q&A版块上传任何内容。

图源@下饭猫

亚马逊客服的回复可信度还是很高的，而且不久前才刚刚取消“comment”功能，理由也是“使用率过低”。

不过，很多卖家认为，Q&A版块的视频回复功能有点鸡肋，门槛太低，很有可能会变成之前的“点赞”服务，取消也挺好的。

Listing其他可以上传视频的版块

随着流量入口的变化和商品展现形式的变化，亚马逊在短视频方面的开发还是紧跟潮流的，除了Q&A板块，卖家还可以通过这些板块来上传的视频。

主图上视频应该是大家最熟悉的服务了，前段时间亚马逊也更新了平台政策，无需品牌备案也可以在主图部分上传视频，操作指南戳《主图上视频全面开放》

Review版块的视频，卖家账号是无法上传的，但是这是一个很好地帮助潜在买家“验证”产品的渠道，比起长篇大论的文字评论，视频评论对买家更为友好。

这个版块会经常被新手卖家忽视，但是很多培训在“打造流量闭环”的时候都会讲到要把握这一块的流量。

Videos位于Product information的下方，一条Listing下面有10个视频展示位置，其中5个属于这条Listing (videos for this product)；

另外5个展示相关产品的视频(videos for related products)，这些相关产品的视频都是亚马逊推荐的竞品的主图视频。

点击观看视频后，视频的下方会展示你的Listing，可以直接点击购买；如果观看的是相关产品的视频，下方的链接就是竞品的Listing，可直接将流量导向竞品！

亚马逊首先会从Listing的评论区抓取带视频的Review，差评也一样会抓取；如果自己的Listing评论区一条视频都没有，那么亚马逊会把10个视频位都给你的竞品！

所以，我们建议卖家至少要安排5个视频的Review，保证第一页没有竞品的视频出现，形成自己的流量闭环。

转化率高达20%的视频广告也是亚马逊正在大力推广的一项服务，毕竟“每5位亚马逊访客中就有1人在观看品牌或商品视频后购买相关商品，68%的消费者偏好短视频方式了解新商品或服务。”

所以，进行了品牌备案的卖家就不要再磨蹭了，该投的广告还是不能省的！

图源：amazon.com

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（编辑：江同）

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