。说到红书，近年来几乎成为许多年轻女孩的必备应用程序。每次想砍手买东西，打开红书看相关商品的网民种草笔记都成了习惯和趋势。

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。但是，最近打开百度搜索的红书，各种吐槽内容满天飞。用户信息泄露、业者产品虚假宣传、自动更新会员、明星推荐不可靠、平台内容代理产业链盛行等问题频发，引起了许多消费者对红书品牌形象的担忧。

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。据《中国消费者报》报道，大学刚毕业的女孩胡佳在红书上买衣服被骗了5万多元，被骗子诱导，开设了蚂蚁借贷、美国金融、立即金融、分期付款等4个贷款平台。现在她身无分文，借贷平台38000元。记者调查显示，和她一样遭遇的是全国有很多年轻消费者。

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。和她一样遭遇的是全国各地的消费者很多。在胡佳的帮助下，记者联系了几个在LAFLOF官方品牌店购买衣服后遇到同样欺诈手段的消费者。来自北京的沈清清被骗4500元，山东泰安宋霞被骗12000元，浙江杭州白靓被骗31960元，云南张丽被骗9968元，北京丰台王静被骗14900元……

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。许多被欺骗的消费者在红书LAFLOF官方品牌店购买衣服后，被认为是同样的欺诈，红书方面泄露了消费者的个人订单信息。上当了，也许我相信红书！我自己也不小心，我承认。但是我想问一下红色的书！为什么消费者的购买记录会泄露！快递、手机等信息泄露的情况下，消费者购买商品的详细信息、姓名、电话、地址、颜色、尺寸、价格、购买时间、骗子为什么很清楚如果红书完全没有责任，我就不能接受！我联系红书，他们的呼叫说已经采取措施，着手调查，回答，但是到今天为止红书的电话都没有接到。红色的书不应该给消费者说话吗？消费者愤怒的表现。

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。对于用户的订单泄露被欺诈的行为，红色的书没有被处理，而是把球踢给了警察，但实际上这些被欺诈的权利者并不顺利。据相关人士透露，互联网公司为了引导流量，增加了用户数量，流行下载注册小礼物，但在这些简单的下载、注册行为背后，隐藏着用户信息泄露的危机，成为爆发信息安全事件的重灾区。

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。所谓种草，就是一个网络术语，意思是宣传某种商品的优良品质以诱人购买的行为，简单来说就是把同样的东西推荐给别人，让他喜欢这个东西的过程。红书强大的在线社区为种草提供了生长土壤，实现了其收益模式。也就是说，用户通过其他用户的内容产品共享，在社交声誉下，带来了丰富的裂变流量。

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。该模型的优点是能够维持高效低成本的转化率，用户对平台有很高的粘度，相信这也是蚂蚁和腾讯最重要的地方。当然，上述逻辑基础是基于有质量、有质量的内容共享。

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。但是，据媒体报道，收费代理红书已经形成了固定的灰色产业链，只要在某个宝物中搜索红书代理等关键词，就能看到很多中介代理店提供这样的服务。这些灰色生产服务已经形成了标准的报价体系。从1万到2万粉丝的红书人们直接发表产品推荐的价格为300到600元，文字推荐的费用为700到1000元，粉丝数量少，粉丝数量多。至于普通小红书用户的发布，您可以选择在小红书上选择一定数量的普通普通用户账户来发布您想推荐的产品信息，每个普通账户的报价只有50元。如果业者想更真实地推荐自己收费发表的产品的话，只要选择粉丝多的达人账户和普通账户一起发表的话，用户当然无法识别这些推荐信息的真伪。

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。真正的共享成为市场营销的软件文件，这个虚假的种草问题引起了媒体更严厉的批评。

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。据新浪科学技术报道，QQ上有很多笔记本代理组，通过咨询，一些专业团队可以提供关键词顶部、笔记本代理、评论赞词、热搜索等一致服务，而且价格低廉，外行笔记本35元，红人号码100元

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。据《新京报》报道，这些作家没有使用过产品，通过业者介绍自己做笔记，照片从网上找，不能写的直接在红书上搜索，模仿参考即可。

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。《齐鲁晚报》的微信号公众号码也报道说:在种草模式中，很多明星v推荐的商品自己没有使用过，写的内容都是编制的。在红书、大众评价等网络邮购平台上，职业作家将企业和宣传公司提供的产品材料加工成生动有趣的后感，通过相关渠道转发普及，这种网络红商品的制造模式形成了利益链。

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。随着种草笔记本的泛滥，连锁反应发酵，如更严重的假货问题，甚至引起了用户的强烈反应。

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。据媒体报道，2019年3月，李先生在红书雪花秀官方自营店购买雪花秀水乳精华套装，使用后发生皮肤过敏问题。之后，李先生向红书呼叫提出退货诉讼，对方说李先生必须去医院发行检查证明书。李先生出示过敏证明书后，还没有得到满意的回答。

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。他们说证明我没有直接写过敏是雪花秀产品引起的，给我退货，但是我负担不起医疗费。李先生说:我不同意这样的处理结果。

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。李先生的疑问依据是，在产品包装上找不到防伪代码。她要求红书呼叫提供正品证明书，但对方提供的鉴定网站是空白的。

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。在这种情况下，李先生向上海市嘉定区市场监督管理局投诉，这是香港直邮产品，是个人物品管理，不在监督范围内，无效地回来了。

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。后来他们(红书方面)给我的处理结果是退货退款和补偿50元代金券。李先生说:他们一直拖到我同意为止。同时，李先生对红书的呼叫处理态度也不满意。他们的呼叫给我打电话的时候，态度很厉害，我以为是骗他们的假一赔十的钱，有人打电话解决问题的时候在电话里笑。

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。没有独特的偶然，用户毛先生也抱怨说本人想买MAC106送给她。没想到她涂了一会儿嘴肿了，普通的口红嘴肿了吗？红书中的106种颜色和这种颜色也有色差。买方还说色差正常。

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。用户董先生也有失败的经验。在红书elta海外旗舰店购买防晒霜，elta广告说是纯天然产品，但购买的产品有刺鼻的油漆味道、甲醛味道，怀疑购买了假货，多次与呼叫取得联系，没有正面的反应，退货要求多次拒绝，原因不明确。

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。值得强调的是，上述用户的经验并非例外。在投诉、黑猫等平台上，红书销售假货的问题并不少见。讽刺的是，红书商业街的页面上有世界直采、正品保障、售后服务安心、假一赔十这个词。

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。令人困惑的是，从社区开始的红书，应该知道安身立命的书是用户。因此，对违反宣传、内容代写、销售假货的危害一定很清楚。

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。除了售价问题，很多媒体报道了红书平台有发表违法广告的嫌疑。据《北京青年报》报道，红书App有9万5千篇烟草广告，这些信息多以评价种草等软件文件方式展开，同时文章通过包装少女心味道独特等吸引女性的热词销售女性烟草。

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。根据公示资料，小红书的违法行为具体包括发布虚假广告、对非药品商品宣传疾病治疗功能等、使用最高级、最佳用语等，截至目前，该公司已有14次公开罚款记录，累计罚款超过60万元。

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。根据天眼调查，截至2019年2月21日，红书所属公司行吟信息技术(上海)有限公司已有18条行政处罚，受到处罚的原因包括违反广告法发布虚假广告等。

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