。 说到小红书，近年来几乎成为许多年轻女孩的必备应用。每次想砍手买东西，打开红书看相关商品的网民种草笔记都成了习惯和趋势。

。 但是最近打开百度搜索的小红书，各种吐槽内容满天飞。用户信息泄露、业者产品虚假宣传、自动更新会员、明星推荐不可靠、平台内容代理产业链盛行等问题频发，引起了很多消费者对红书品牌形象的担忧。

。 据《中国消费者报》报道，大学刚毕业的女孩胡佳在红书上买衣服被骗了5万多元，被骗子诱导，开设了蚂蚁贷款、美国金融、即时金融、分期付款等4个贷款平台。现在她身无分文，贷款平台38000元。记者调查显示，和她一样遭遇的是，全国有很多年轻消费者。

。 和她一样遭遇的是全国各地消费者众多。在胡佳的帮助下，记者联系了一些AFLOF官方品牌店购买衣服后，遇到了同样欺诈手段的消费者。来自北京的沈清清被骗4500元，山东泰安宋霞被骗12000元，浙江杭州白靓被骗31960元，云南张丽被骗9968元，北京丰台王静被骗14900元……

。 很多被骗的消费者在小红书LAFLOF官方品牌店购买衣服后，被认为是同一种骗局，小红书方面泄露了消费者的个人订单信息。上当了，我可能相信红书！我自己也不小心，我承认。但是我想问一下小红书！为什么消费者的购买记录会泄露！在快递、手机等信息泄露的情况下，消费者购买商品的详细信息、姓名、电话、地址、颜色、尺寸、价格、购买时间、骗子为什么明确了小红书完全没有责任，我就不能接受！我联系红书，他们的呼叫说已经采取措施，着手调查，回复了，但是到今天为止红书的电话还没有接。红书不应该告诉消费者吗？消费者愤怒的表现。

。 对于用户订单泄露被诈骗的行为，红本没有处理，而是把球踢到警察身上，其实这些被诈骗的权利人并不是很好。据相关人士透露，互联网公司为了引导流量，增加了用户数量，流行下载注册小礼品，但在这些简单的下载、注册行为背后，隐藏着用户信息泄露的危机，成为信息安全事件爆发的重灾区。

。 所谓种草，就是一个网络术语，意思就是宣传某种商品的优质品质以吸引人购买的行为，简单来说就是把同样的东西推荐给别人，让他喜欢这种东西的过程。红书强大的在线社区为种草提供了生长土壤，实现了其利益模式。总之，用户通过其他用户的内容产品共享，在社交口碑下，带来了丰富的裂变流量。

。 这种模式的优点是能够保持高效低成本的转化率，用户对平台有很高的粘度，相信这也是蚂蚁和腾讯最重要的地方。当然，上述逻辑基础是基于有质量、有质量的内容共享。

。 但是，据媒体报道，收费代理红书已经形成了固定的灰色产业链，只要在某个宝物中搜索红书代理等关键词，就能看到很多中介代理店提供这样的服务。这些灰色生产服务已经形成了标准的报价体系。1-2万粉丝小红书人们直接发布产品推荐的价格是300-600元，文字推荐的费用是700-1000元，粉丝数量少，粉丝数量多。关于普通红书用户的发表，可以在红书上选择一定数量的普通用户账户发表自己想推荐的产品信息，每个普通账户的报价只有50元。如果业者想更真实地推荐自己收费发表的产品，只要选择粉丝多的达人账户和普通账户一起发表，用户就无法识别这些推荐信息的真伪。

。 真正的分享成为营销软文，这个虚假的种草问题引起了媒体更严厉的批评。

。 据新浪科技介绍，QQ上有很多笔记本代理群体，通过咨询，一些专业团队可以提供关键词顶部、笔记本代理、评论点赞、热搜等一致服务，而且价格便宜，外行笔记本35元，红人号100元。

。 据《新京报》报道，这些作家从来没有使用过产品，通过商家介绍自己做笔记，图片从网上找到，不会写的直接在红书上搜索，模仿参考即可。

。 《齐鲁晚报》的微信号公众信号也报道，在种草模式中，很多明星v推荐的商品自己没有使用过，写的内容都是写的。在红书、大众评价等网络邮购平台上，运营商将企业和宣传公司提供的产品材料加工成生动有趣的后感，通过相关渠道传播推进，这种网络红商品的制造模式已经形成了利益链。

。 随着种草笔记本的泛滥，连锁反应发酵，如更严重的假货问题，甚至引起了用户的强烈反应。

。 据媒体报道，2019年3月，李先生在红书雪花秀官方自营店购买雪花秀水乳精华套装，使用后发生皮肤过敏问题。之后，李先生向红书的呼叫提起退货诉讼，李先生说必须去医院发行检查证明书。李先生出示过敏证书后，还没有得到令人满意的东西。

。 他们说我没有直接写过敏证明书是雪花秀产品的原因，希望退货，但我负担不起医疗费。李先生说:我不同意这样的处理结果。

。 李先生的疑问依据是在产品包装上找不到防伪码。她要求红书呼叫提供正品证明书，但对方提供的鉴定网站是空白的。

。 在这种情况下，李先生向上海市嘉定区市场监督局投诉，这是香港直邮产品，个人物品管理，不在监督范围内，无效返回。

。 之后，他们(红书方面)给我的处理结果是退货退款和补偿50元代金券。李先生说:他们一直拖到我同意为止。同时，李先生对红书的呼叫处理态度也不满意。他们的呼叫打电话给我的时候，态度很严重，我以为是骗他们的假货赔了十块钱，有人打电话解决问题的时候在电话里笑。

。 没有独特的偶然，用户毛也抱怨本人想买MAC106送给她。没想到她敷了一会儿嘴就肿了，正常的口红嘴就肿了？红书中的106种颜色和这种颜色也有色差。买方还说色差正常。

。 用户董也有失败的经验。在小红书elta国外旗舰店购买防晒，虽然说elta广告是纯天然的产品，但是购买的产品有刺鼻的油漆味道，甲醛味道，怀疑是假货购买，多次联系呼叫，没有正面的反应，多次拒绝退货，原因不明。

。 值得强调的是，上述用户的经验不例外。在投诉、黑猫等平台上，小红书卖假货的问题并不少见。讽刺的是，红书商业街的页面有世界直采、正品保障、售后服务安心、假一赔十二个字。

。 令人困惑的是，从社区开始的小红书，应该知道安身立命的书是用户。因此，对违反宣传、代写内容、销售假货的危害一定很清楚。

。 除了售价问题，许多媒体报道称，小红书平台涉嫌发布非法广告。据《北京青年报》报道，小红书App有9.5万条烟草广告，这些信息大多是通过评价种草等软文的方式展开的，同时文章通过包装少女的心情独特等吸引女性的热词来销售女性烟草。

。 根据公示资料，红书的违法行为具体包括虚假广告、非药品商品宣传疾病的治疗功能等、最高级、最高级、最高级等。此前该公司已有14次公开罚款记录，累计罚款超过60万元。

。 根据天眼调查，截至2019年2月21日，红书所属公司行吟信息技术(上海)有限公司已受到18条行政处罚，受到处罚的原因包括违反广告法发布虚假广告等。

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