。 根据价格优势和快递的便利性，电器商将传统实体店推向墙角。当你认为实体店要走向末路时，越来越多的电子商务公司开始离线商店。

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。 作为传统化妆品店的电器商品之一，红书从去年开始在线开业，与化妆品店正面交火。

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。 这是一款著名的美妆时尚平台，小红书线下门店也有老子英雄好汉生命吗？眼见为实。

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。 从周围看，该店的整体风格采用红书象征性的红白两色，店面招聘是红书。入口LED屏幕，滚动显示红书社区高手笔记。

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。 从面积来看，红色书线平方米左右，从化妆、家庭等地区的商品种类来看，有网红国产品，也有海外商品的产品价格来看，从20元的睫毛夹、50元左右的眼影盘到单价2000元的安瓶、约6000元的LED美容器，架子上可以看到。

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。 走了一圈，总结一下。小红书网店和传统化妆品店有几个区别。

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。 整个店铺采用开放式布局，增设乐高区、扭蛋机、咖啡厅、冰淇淋店等多个互动场景，体验也没有限制和干扰，店员的工作是体验后重置场景。

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。 店内设置了多个可拍场景，鼓励顾客分享照片，迎合和吸引了很多喜欢自拍的年轻人。

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。 这也是传统化妆品店需要学习的地方，自拍实际上是自发的社工作者，化妆品是最容易借用的社会工作者。

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。 店内有很多智能LED屏幕，可以查询、搜索、订购，店内有更多的网络要素。在黑色技术方面，只要将商品靠近交互式屏幕，就可以查询相关信息，直观地看到红书App中DAISY的LONDON的大量口碑笔记，如果有大量酷的屏幕，就会滚动播放高质量的笔记。

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。 网红术语在店内表示熬夜，不想用最好的护肤品进取，想想你我是个可爱的女孩子，你可爱为什么担心，只能买等代表现在年轻人生活状态的短语。

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。 网络公司的开业大部分一定是网上同价，网上商店的利润空间不够开业成本，不知道。

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。 我记得去年第一家网上商店开业时，小红书说小红书网上商店不是以销售跨境商品为目的，而是想为用户提供在线体验的空间。

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。 既然自己说开店不是为了卖商品，只是为了体验，就去红书网店体验吧。

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。 首先，从陈列来看，除了排名陈列的形式突出外，红书线下的店铺陈列杂乱无章。如果不是小红书深度用户，很难找到需要的产品。这对顾客的购物体验不好。

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。 -整个红书线下的店铺看起来像普通化妆品开超市。而且传统化妆品店只要愿意花钱，牺牲坪效，美陈也离不开。

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。 其次是场景体验。上海红书线下店设置了化妆魔镜、交互式LED屏幕等黑色技术。以美妆区LED屏为例，通过RFID技术，带有特制条形码的产品接近屏幕，自动显示与该产品相关的红色笔记本和商品的详细信息，可以同时阅读红色书籍的在线笔记本。

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。 但是，请想象一下。拿着产品傻子站在LED屏幕前，一句话看千字在线笔记本？除非你真的很无聊。

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。 还有乐高区、咖啡厅的场景和网红术语，可以暂时停留，也可以笑，看一眼，很多人空手离店。

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。 整个店铺的氛围不能激起顾客的消费欲望，很多年轻人来这里只是刷卡拍照，随意散步后空手离开店铺。

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。 网上很多问题都是亲戚解决的，画面上的导师抠门成年人也没关系，但是网上不行，很多人发现在小红书实体店买东西，导师没有自己的专业！小红书确定开实体店是认真的吗？

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。 是认真的！因此，去年红书上海店开业时，红书大方承认店员大部分都在红书上工作，来自社区、商业街、技术、物流等多个部门，至今没有实体零售相关工作经验。

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。 -网上实体店的业绩与购物指南的专业水平有很大关系。如果对品牌和产品没有一定的认知，很难向消费者介绍产品的优势，很难实现销售转化。

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。 红色书线下店的展示和体验比普通化妆品店更有感觉，但业绩恐怕会恐慌。

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。 价格是电器商品的一大优势，现在在线开业，在保证在线价格一致的前提下，在线体验店的人工费、房地产费是相当大的费用，有利润吗？

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。 另外，红书们的在线体验店多选择优势商圈和百货商店的黄金区域，成本相当高。

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。 让我们来谈谈网店的变化。小红书们的客户本来就在网上混乱，可以在网上买到的爆款，为什么要在网上买呢？以体育健身平台Keep为例，背靠巨大的用户(在线万人)，在线店铺的客户从在线%开始。

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。 动线、架子配置、空间设计、色调等，环环相扣的在线商店考验人员管理能力，服务质量如何控制、SOP、证据、消防、安全等一系列问题，对于很多有钱人来说，所有的问题都是致命的，而且是不可避免的。

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。 作为粉丝，在红书们的实体店打卡一次就足够了。对于非粉丝来说，想买化妆品的时候，BA不专业的红书店不是心理关系的优先事项。

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。 无论是粉丝还是非粉丝，去红书们的在线商店，其实大部分都是朝圣的心情去的，自己没有具体的化妆品消费需求。

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。 以红书为例，在线商店的SKU有很多化妆品类的产品，但是很多商店的SKU几乎没有见过的品牌都买不到。此时，红书的定位不再是在线指导属性，而是在线渠道属性，竞争对手是在线具有化妆渠道属性的丝芙兰、屈臣氏。

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。 关于渠道属性，消费者重视店铺是否方便，SKU的数量和多样性，比其他渠道有价格优势。

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。 现在红书们在网店面临的大问题之一是顾客只拍照不消费，持续亏损最后只能关店。

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。 一句话:如果网上以同样的价格运营，红书们的实体店不能玩传统的实体店。至少现在。

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。 最后，网上化妆品店为什么不给红色写笔记，把网上的顾客引流到实体店，有些店已经这样做了。

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