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。 原题:红书切断15000KOL的表面是良心整顿,其实没有合同精神。
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红书于5月10日更新了品牌合作伙伴协议,一部分KOL不符合入境标准,面临直接刷掉,一部分想在这个平台上试试的KOL也被关在门外。据公开报道,这次受影响的红书KOL达到了15000人。一会儿,舆论沸腾了。
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通过登录小红书APP,查看目前发布的《品牌合作者协议》,在《品牌合作者申请流程》条款中第三条,向《小红书》申请成为品牌合作者,本公司根据用户站内的影响力、历史发布行为等进行评价是否合格,同时在《品牌合作者成为条件》中,对小红书平台有一定的影响力。
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乍一看,协议没有直接规定成为品牌合作伙伴的条件,只是用模糊的方法表达,把认定权牢牢控制在自己手里。但实际上,从这次事件的曝光信息来看,红书和品牌合作伙伴之间有具体条件的规定,这个规定实际上是通过品牌合作伙伴的规范和攻略执行的。
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我们在红书的官方红薯管家中,发现了成为品牌合作伙伴的方法。从最初的2018年7月27日的《品牌合作者规范和攻略》到品牌合作者官方指南,到2019年5月10日的最新版的《品牌合作者规范和攻略》。
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从左到右分别为2018年7月27日、2018年11月和2019年5月10日三个版本。
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实行评分制度,品牌合作伙伴个人接受订单,与合作伙伴作假,数据作弊,违反国家法律法规等行为,扣除12分初试积分,红书直接解约,制作机构公示(连带处罚),处罚周期长达1年。
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对于以上规则的变化,红书创始人翟芳主张规范平台的入所管理虚假笔记。
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但是,我们发现,大多数条款只是简单地提高了KOL的粉丝数量和平均曝光量的标准。这种修正是治标不治本,平台没有使用更多的技术手段和更多的人力来管理虚假数据,所谓的提高标准也不能直接删除虚假笔记。
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担心的是,红书在更新协议的同时,一部分以前没有和MCN签约的KOL首先与平台内指定的MCN机构签约,红书还发表了被称为泓文的官方MCN机构,以这种方式参加品牌合作伙伴的佣金
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从法律角度来说,红书平台暂时没有直接提取佣金,但不能说他没有通过运营平台获利。
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大多数平台的商业模式在早期阶段依赖于聚集的流量,然后在后期兑现。小红书可以在短期内多次获得大量融资,也离不开KOL积累的流量。流量和融资是平台与品牌合作伙伴合作获得的好处。
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平台与品牌合作者之间应存在合同法意义上的双务合同关系,基于信任利益原则,平台有权保障KOL和MCN的投入和利益。
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现有规则不能保证合同对象在合理时间内最大限度地避免或减少合适的行为,损害完全遵守合同的KOL和MCN机构的利益,规则作为平台格式合同内容的构成部分,明显损害他人的利益
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根据现有《电子商务法》第三十四条的要求,平台公布了新规则,必须在7天前公布交易规则,让各方发表充分的意见。这个条款也是充分保证平台用户信赖利益的保障性条款,明显没有执行这条法律的强制规定。
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也许有人站在平台方面,对于平台来说,首先是商业组织,应该有商业组织的自主经营权,这句话本身没有错。然而,网络环境中的平台就像一个小型社会组织。平台的任何行为都可能影响平台用户的权益。平台的透明性和公平性应该优先。这也反映在电子商务法的条款和立法精神中。
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维护平台用户权益,限制平台权力的滥用,如果所有平台规则都在黑盒子中操作,这种不确定性是致力于创造有序的网络商业空间的致命打击。
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小红书事件只是整个行业的冰山一角,事件的背后是MCN和KOL机构如何与平台规则制定者抗衡的故事。
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在这次红书事件中,红书也因多次被市场监督处罚虚假广告、电商法对虚假数据管理的要求等原因进行了规则调整。
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从过去的事实来看,快手、颤音等KOL和MCN机构密集的平台,在面对国家强有力的监督过程中,也会对KOL和MCN进行规则调整。
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这是监督要求平台自治的表现,很多MCN和KOL认为自己没有受到国家专业的行业监督,实际上MCN和KOL面临着类似的看不见的监督和二次监督的数量很多。
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红书事件暴露的是这个看不见的监督和二次监督,很可能插入平台复杂的商业利益,损害自己的利益。
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面对强大而有发言权的平台,改变了人为刀和我为鱼肉的状况,KOL和MCN只是想办法一起成长为巨人,通过设立行业组织和协会,在发生类似权益受到损害的情况下,让行业组织发出MCN和KOL维权的声音。
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同时,许多行业混乱可以通过行业内部自律管理,而不是通过外部平台的粗暴调整被动实现行业监督的目的。
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蚂蚁摇树不容易,但推进行业公平有序发展是一大幸事。
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