。 本周，2018年中国网络诚信大会召开时，红书公共战略副社长邸阿明接受了人民网的采访，谈到了红书为创造诚信网络环境的努力。

。 以网络诚信美好生活为主题，2018年中国网络诚信大会由国家网络信息办公室、商务部、国家市场监督管理总局指导，由中国网络社会组织联合会、中国网络发展基金会联合主办，人民网络、人民视频承办，进一步强调网络概念，加强行业自律大会今年首次召开，主要集中在电子商务领域，然后继续推进网络诚信，帮助网络强国建设。

。 在当今碎片化、个人化的网络空间中，人与人之间的信赖变得特别脆弱，诚实也很重要。作为一个生活方式的平台，小红书一直都注重诚信环境的建设。在建立社区之初，红书以美丽、真实、多样性为初衷，这种真实与网络诚实的建立也是一致的，如住宅阿明在采访中所说，只有真实的网络环境才能达到相互信赖的目的，只有基于信赖，才能分享自己的真实一面。他认为，当这种诚信的网络生态建立起来时，更多的生动信息和指导意见就会产生和交换，这些信息和意见将进一步促进市场和经济的发展。因此，宅邸阿明也预测诚信是互联网的下一个风口之一，也是互联网方面非常重要的构成部分。

。 作为年轻人最喜欢的生活方式平台，如今在小红书上，汇聚了190多个国家、数万个品牌的口碑。积累的口碑虽然是红书的优势，但对平台的诚实环境也提出了更高的要求。面对这个问题，邸阿明认为商家必须自律。在过去快速成长的几年里，小红书通过不断吸收用户、行业和媒体的反馈，努力完善和维护真正的消费和意见分发环境。为了让用户明确消费，红书通过对许可商的说明、海外商的官方网站的屏幕截图翻译、与用户积极交流等具体做法，使信息更加透明，让消费者更加放心。

。 另外，小红书也通过与政府、行业合作，创造诚实的网络环境。2018年初，红书与公安部五局达成合作协议，首次报告网络违法信息，帮助公安部门管理网络违法信息。同年11月，红书联合京东、美团大众评价、当当网等平台成立品牌保护协会，进一步加强网络诚信平台之间的合作，共享失信业者名单，压迫失信业者的生存空间。

。 在业者不断完善自己的同时，宅邸阿明也呼吁政府关注不良个人和媒体对业者的恶意袭击行为。无论是职业伪造者还是不良媒体，他们的恶意购买、投诉和不真实信息传播行为都会影响品牌的正常经营和成长。通过正常渠道与用户沟通，向法院提出诉求，小红书已经可以坦然面对这样的恶意行为，但是如果这样的行为能够更好地被遏制，参与者、监督者、关注者就可以共同创造公平公正的环境。

。 小红书的不断改进也得到了用户的见证。今年，红书在武汉市建立了自己的全国呼叫中心，派专家分类整理各种投诉内容，保证没有投诉内容，完善的售后服务保证了最佳的客户体验。在红书中，顾客体验总是第一。因为这是红书的立身书。

。 在采访结束时，大厦阿明建议，无论是在互联网上还是在现实生活中，我们的社会都需要诚信这个词来保证。如果每个人都进行真实的信息传播，道德自然兴起，沟通成本大幅度降低，更快地形成真实有效的交换，促进经济发展。这是红书高度认可的价值观，无论是现在还是将来，红书都有助于通过实际行动建立这样公平、公正、客观、纯净的网络环境。

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