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。 毛文超:我们之所以会制作小红书,是因为中国消费者越来越关注自己的生活品质,其中一个体现就是他们对海外商品和海外生活方式的关注——大家不满足于只获得国内商品,也希望获得海外优质商品。因为这个市场很大,消费者面对大量的商品可能不知道如何选择,红书是解决这个巨大需求的痛点。红书现在有两个部分
。。 第一部分是社区,连接中国女性消费者和世界商品信息。她们可以在红书社区看到其他用户共享的最好的商品信息,直截了当地说先买后买,让更多的人通过红书这一部分了解海外的优秀产品。
。。 第二部分是电子商务平台。因为对女性来说,不买是很痛苦的事情。红书从大家最喜欢的商品中选择一部分,直接从海外品牌经销商和经销商购买,根据海外电器商和保税区的相关政策要求引进国内,消费者可以以海外购物价格相似的价格购买这些商品。我们这种模式的最大优点是商品的决策权主要掌握在用户自己手中。红书上每天投稿的用户数万人,相当于每天我们在世界上购买数万人。同时,我们也有更多的用户赞扬,可以通过这些信息了解商品的人气。当然,我们自己的购买者也会买回来,看消费者是否喜欢,形成双向选择。但总的来说,商品的选择仍然在用户自己手中。我们的小红书要做的就是把全世界的好东西以较低的价格和更好的用户体验带给中国越来越关注生活质量的人。
。。 慎思行:小红书是一个非常有趣的名字,它的含义是什么?你的团队为什么给公司起红书这个名字?
。。 毛文超:其实最初的功能就是海外购物指南,但是我们不希望它是一个功能性太强的名字,而是希望它能够成为一个品牌,能够代表一个文化的品牌。因为经常看到很多女性把化妆品称为小茶瓶小黑瓶等,所以想起朗朗的名字,想叫小x书。由于我个人原因,我一直认为贝恩咨询和斯坦福商学院是我生活中的两个重大里程碑。我非常感谢他们,他们的主要色调是红色的,所以我被称为小红书。其他成员认为也不错,所以决定了。
。。 慎重思考:跨国电商这个市场,海淘、京东等大公司有涉猎,几年后变成红海的可能性很高。你认为红书在这场竞争中有什么好处?
。。 毛文超:我觉得主要有两点。第一,在社区,其他竞争对手没有我们红书这样的资源。即使是阿里巴巴,也很难在短时间内形成紧密的社区来分享信息,这也是我们在早期花费了很多精力和精力的障碍。我们通过这两年的积累,希望世界华人在购物方面的老手积极分享红书的经验,我们一定是最早发现并销售这些优秀商品的公司。第二,红书在交易基础设施方面投入也很大。我们在郑州和深圳已经拥有了全国第二大面积的保税仓库,而且仓库非常整洁,效率很高。
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