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。 红色的书到底是社交的是电器商品吗？还是社会工作者？选择承认哪个意味着红书在哪个路线上，那个天花板有多高。红书回答说，城市，没有边界的城市。

。 小红书城城市居民已经突破2亿人，是现实中从未有过的超大城市，而且这个城市的居民人数还在急速增加。如何让2亿以上的居民不仅在这里共享生活，还能不断探索新的生活方式，是城市管理者最大的挑战。

。 小红书之城给出的解决办法是根据用户的真实共享建立数字化小镇，为品牌方构建平台形成交易市场，通过重塑信任机制、基础设施和文化氛围建立REDCity，为居民提供优质的生活服务。

。 优质的生活服务是城市建设的关键。过去，小红书通过建立真正共享的公共空间，吸引用户参与日常生活的交流。当用户对物品有实际需求时，他们经常搬出社区购买。为了给居民提供良好的服务，红书发展自己的品牌，吸引更多的品牌，建立交易场所，完善商业环境。

。 伴随交易的问题是，如何在居民与业者的交流过程中充分保证居民的表现和业者的品牌真实。如何解决商户，特别是大众品牌面临的信赖成本问题。小红书的对策是重塑与商户设施相匹配的信任机制。

。 首先是用户的表达是真实的。网上居民的属性匿名、无边界、多样化，需要依靠技术设定规则。红书通过识别图像、文字、图像和视频水印的相似度，屏蔽内容的模仿。为了保证居民评价的客观真实性，红书实时监视不正当账户和数据，通过不正当模式的机器学习，预先判断可能发生的恶意评论、印刷用纸等违反行为。

。 依靠技术建立的表现机制，在保证居民真实表现的同时，充分沉淀居民数据。这些高质量的数据对业者来说是独特的口碑资产，可以实际反映业者在城市的运营状态。在购买-真实共享评价-再购买的闭环中，业者可以根据居民的表现数据(笔记、评价)和行为数据(购买等)制定更正确的市场战略，提高品牌的接触和转换，最大限度地避免虚假数据误解造成的成本浪费和信赖。

。 其次，商户的品牌是真实的。品牌只有在获得认证账户后，才能邀请用户合作发布商业推广笔记，确保品牌的唯一性和真实性。在品牌和品牌合作伙伴、MCN合作过程中，三方之间的信息完全透明。商家可以查看品牌合作伙伴的信息，包括粉丝数、笔记数据、报价、MCN等数据，并根据此确定合作伙伴。为了避免恶意竞争，REDCity建立了信用分数机制，注水的博客和品牌会失败。

。 信赖机制下的真实表现大幅度降低了品牌和居民之间的信赖成本，有助于在普及中迅速打开局面。例如，化妆品牌的娇兰借用延禧攻略，开始了型色攻略的推进战，与红书的很多明星和博客合作，集体发声化妆，带动UGC的2000多篇，品牌曝光量达到千万频率。另一个例子是TomFord，设置圣诞化妆、TF圣诞礼等火焰线的数万次以上的阅览量。

。 城市的长期运行离不开信息流通的基础设施。效率是测试基础设施是否完善的重要标准。红书平均使用时间为1.5小时，一天使用时间为18分钟。为了在相对有限的时间资源内提高品牌方面的接触和转化率，红书建立AIlab和技术团队，为商户和居民的交流铺平道路，指明方向，帮助商家以最快的速度遇到正确的人。

。 具体来说，品牌方面和居民的联系主要是由两种行为引起的，一种是人找服务，另一种是服务找人。居民积极寻找服务时，业者可以利用历史数据分析居民的行为特征，在检索栏、检索结果页等入口展示品牌。

。 在品牌的积极曝光中，RED、City依靠5年积累的内容数据和兴趣标签，通过机器学习了解居民的喜好，创建用户的图像，在信息流、屏幕视觉、话题页面等多个入口进行智能推荐，可以为业者创造完整的传播矩阵。

。 依靠技术基础设施，业者可以充分进行数据驱动的推进战。在前端，Dashboard为业者提供全链路数据交互接口。后端通过REDCity大数据和机械学习等技术基础设施，将品牌曝光量、笔记本阅读量、粉丝增加倾向等数据分析结果统一返回业者。

。 通过一站式的数据分析服务，业者可以根据数据反馈修正品牌战略、管理UGC内容的生产和合作对象的选择等，细粒优化品牌传播链，节约成本，正确接触目标客户。小厂商可以迅速获得用户，反复升级为起爆金，高端品牌可以更准确地锁定优质客户，提高再购买和转换。

。 文化是城市魅力形成的另一个重要因素。REDCity是年轻人的城市，聚集了不同兴趣和身份的居民。REDCity城市居民已经超过2亿人，构成也从早期的一二线女性白领，城市的年轻女性逐渐扩展到城市的年轻人。根据他们多样化的表现，REDCity也形成了真实、美丽、多样化的城市精神。

。 目前，REDCity出现了越来越多的他声音。他们的兴趣不仅是旅行、服装、美食，还带来了更多的笔记共享。例如，红书中航空领域的博客专注于航空领域的知识共享。仅仅发布5篇内容就吸引了成千上万粉丝的关注。这位博客至今为止在BBS论坛的账户运营了十几年，粉丝一千人左右。

。 可EDCity可以充分支持真正的个人。同时，在整合相对大众、低频的需求时，居民对红书的心理认知有高频的联系。这对于其中的业者来说，真实多样的表现意味着更多维度的兴趣标签和潜在的商业机会。可以预见，随着男性用户比例的提高，小红书的他经济将爆发更多潜力。

。 实际上，现在的大型互联网公司正在努力撕掉自己的固有标签。谷歌不仅仅是搜索，亚马逊也不仅仅是电器商品，脸书也不仅仅是社交，微软也不仅仅是Windows，还建立了多样化的业务生态和综合服务平台，完成了这些巨大的霸权水平的互联网公司。

。 红书的城市已经出现了雏形，意味着红书的课程很清楚。随着技术的不断升级，城市边界的扩大，商业生态的不断完善，城市居民的幸福感不断提高，相互反哺，意味着这座城市没有物理边界，没有人口上限，没有流量的顶点。

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