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。 这个很多女孩子眼中的购物宝典,创立16个月内完成了3次融资,成为上海创投圈的黑马。但是,在过去的两年里,它的节奏似乎变慢了。没有新一轮融资的消息,它的新闻报道也减少了,甚至在此期间,小红书也传出了出售的谣言。
。。 在外界的讨论和推测中,红书迎来了第五年。6月6日当天,红书周年庆特卖日,销售2小时,销售额超过1亿元,苹果Apptore购物类下载排名第一,免费总排名第一。
。。 似乎想用这些数字来证明自己过得很好。小红书CEO毛文超在接受36氪记者采访时表示,这一年小红书虽然看起来很低调,却有很多让他骄傲的成绩:整个2016年,小红书精选商品SKU从1万增长到15万,用户总量从2400万增长到5000多万。
。。 起初,这家公司给人的印象是一本关于美容化妆和保护的购物宝典。但是,现在打开红色的书,不仅是化妆和护理,还有运动、旅行、家庭、旅行、酒店、餐厅、金融保险类的信息共享。
。。 除此之外,销售商品的福利社变成了购买按钮,渠道内销售的产品除了小红书自营的福利社提供外,还有很多来自第三方平台的品牌商。从去年6月开始,小红书逐渐增加了第三方平台的商品,尽可能多地保证每个购物推荐内容后,越来越多的商品可以直接在小红书上购买。
。。 换句话说,用户可以在红书上获得的消费信息越来越多,可以购买的产品也越来越多。这是一个巨大的信号,表明该公司正在扩大自己的边界,尽可能接触生活的各个方面,复盖更多的消费内容和种类。
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。 如果说过去一年小红书有什么最大的变化,那一定是这本购物宝典越来越厚。
。。 从2015年底开始,创始人曲芳意识到,用户对良好生活的需求不仅来自美容化妆和护理,还来自生活的各个方面,为了更快地增加社区,提高用户数量,必须满足用户的多维需求。
。。 但是,到目前为止很长一段时间,红书采用人工编辑推荐的形式,内容限于美妆和护理推荐。但事实上,用户可以在社区中分享各种类型的消费信息,由于人力有限,这些信息长期被埋在底部,很难被发现。
。。 从2016年初开始,红书CTO开始升级系统,将人工运营内容改为机械分发的形式。
。。 第一阶段,根据用户过去的历史行为,将用户分成不同的组,根据数据判断每个组的用户对哪些内容感兴趣。
。。 第二阶段,采用机器学习方式,通过用户的赞词、收藏、评论、购物车等,为用户构筑图像,自动学习和分类平台上的所有内容。没有机器学习之前,这些工作需要一些专业的人或者有经验的人来工作,有机器学习之后,这些工作会自动化,效率会更高。之后,一个用户的笔记发表,出现在其他用户的页面上,全过程自动化。
。。 第三阶段,在算法上进行调整,除了与用户感兴趣的内容相匹配外,还向用户推荐可能感兴趣的内容,使用户更加频繁地使用红书。
。。 为了防止界面混乱,毛文超告诉36氪星记者,他们以前做过研究,60%到70%的用户可以接受页面上出现2~3个不同兴趣的内容。
。。 举个例子,如果用户以前在红书上搜索过母子关键词,将来打开页面的话,母子的相关内容就会出现在主页上,根据用户的其他使用行为推动可能感兴趣的内容,更加正确地捕捉这个用户的画像。
。。 机器学习的效果直接反映在用户的成长数据上,用户总数从2400万增加到5000万以上,社区中越来越多的内容被用户看到,不怎么普及,用户共享引进新用户的速度也在增加,从2017年开始,年后每天增加20万左右。
。。 这家公司从化妆、护理的社区电器商品开始成为各种消费内容的当今顶尖,通过机器学习和算法,实现了页面的千人千面。
。。 然而,它不仅是今天的头条新闻。你可以在上面现购买,也可以发表自己的购物心得。这些UGC的内容和各媒体内容的今天的顶级没有。这也是老虎认为的行业门槛之一。这里整天的用户关系是别人拿不到的,所以最终用户停在我的平台上,老虎说。
。。 现在的红书已经很难用哪个单一的模式进行比较了。在36氪星的采访中,CEO毛文超、CTO对老虎和创始人瞿芳的心,每个人对红书的定义都不同。
。。 有点像女版的什么值得买。你可以在上面找到各种消费品的评价内容,但和值得买什么完全不同,不是指导购买,而是以电器商品的形式完成商业化的一环。
。。 有点像购物版的搜索引擎。通过关键词的检索可以找到不同类别产品的消费信息,但检索到的内容不是网络检索内容的表现,而是平台社区自身的UGC内容的展示。
。。 谈到谷歌的时候,很难定义这是什么样的公司,曲芳这样说明现在的红书,她很难明确定义现在的红书,最后回到那句话,红书想成为世界的好生活的入口。
。。 我们内部已经不讨论红书的定义了,毛文超对36氪说,最好的商业模式可能是难以定义的商业模式。讨论定义,最好讨论红书能否为用户提供价值,提供什么价值。
。。 现在谷歌全球研究开发总监说老虎加入红书的时候,部下的技术队伍只有20人以上,到现在为止这个数字已经增加到100人以上的规模,在他的期待中这个规模还不够,想实现他的期待效果,这个人数至少增加了5倍。
。。 除了为机器学习和自动化推荐内容提供技术支持外,技术团队还在为未来的计划做准备。
。。 现在红书上出现的消费信息内容除了可以直接购买的商品信息外,还包括旅游攻略、当地生活等一系列服务类产品,严格来说,将来在这些内容中增加购物指南和其他落地的商业对接也是带来收入的重要环节。
。。 据小虎说,目前技术团队、产品团队和业务团队也在讨论这个方向。但毛文超认为这些领域的商业红书还没有准备好,服务类商品对红书来说是新领域,具体的商业手段也没有详细的时间计划。
。。 他们似乎也没有那么急于融资。尽管从融资节奏上来说,小红书已经有将近两年没有发布过融资相关的消息,但最近也没有继续融资的计划,他们的说明是现在公司有很好的现金流。
。。 曲芳回忆说,2014年,红书刚成立的时候,很多投资家最关心的是你们是怎么赚钱的你们打算直接做广告、电器商品。然而,随着电子商务的推出,没有人再问他们这个问题了。
。。 但是,毛文超和曲芳都不想把红书单纯定义为电气商务平台,对他们来说,电气商务只是商业化社区内容落地的手段之一。或许,未来在本地生活、旅游等方面的服务产品也将成为商业化的渠道。
。。 此外,毛文超还透露,小红书内部还有一种内测产品叫做小红书指数,通过用户的搜索、转发和推荐,可以看出某个时间段哪些产品成为消费者最关心的产品,相当于消费品类的百度指数。
。。 起初,该指数是为了帮助产品团队最快了解哪些产品会流行,以便在电子商务平台上跟上。但是,为了帮助他们更好地制定市场推广战略,毛文超也没有考虑这个产品现在也在内测的品牌很多。
。。 据毛文超介绍,现在平台上热烈的内容是运动健身的教程共享,甚至家具攻略,这也是他们下一步重点研究发展的方向。
。。 目前,电子商务增长缓慢,市场扩张空间有限。此外,在跨境新政策下,许多以跨境电子商务为主要业务的公司受到了一定的打击。对于红书来说,从美容化妆的跨国电器商业转变为现在的全品种消费内容平台,有助于这家公司获得更大的想象空间。
。。 媒体、社区、电器商品、搜索……在这个小方寸的地方,仅仅两年,红色的书括尽可能多的商品以外,自己增加了各种属性,还是快速公司。但是,对于电器商品以外的商业化模式,慢,内容方面充分丰富后,自然会出现成形的新模式,曲芳说。
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