速卖通卖方在开店过程中遇到各种问题。例如，最常见的是虚假发货，由于快递物流的特殊情况，快递比较长，有些买家认为卖方是虚假发货，那么快递虚假发货怎么处理呢？

中介速卖通虚假发货行为根据严重程度，分为虚假发货一般违反和虚假发货严重违反，速卖通卖方必须在收到投诉的第一时间查明原因，及时向买方解释

如果卖方确实没有发货，买方也没有及时联系或协商，快递卖方可以自主支付交易金额(扣除运费)5%的违约金作为买方的补偿。由于物流的原因，有必要提供物流发货单和物流公司的印鉴证明书进行申诉。

虚假发货行为是什么？

1、卖方点击发货按钮输入快递号码后，卖方约定的发货时间内无法查看跟踪记录。与此同时，快递卖方无法提供有效的快递订单和物流红，证明自己实际发货了。

2、速卖通卖方点击发货输入快递号码后，由于自己的原因，买方支付后72小时内没有实际发货，买方无法查看物流跟踪记录。

3、速卖通卖方点击发货后，没有输入物流号码，或者输入不正确的物流号码，该场景多发于买方在某种情况下协商不一致，卖方操作发货，向买方表示不发货，向买方申请退款。

4、卖方经营虚拟类别的商品，卖方设置平台软件自动发货，但由于卖方账户金额不足或利润限制，操作发货，但实际上没有发货。

速卖通卖方存在虚假发货行为，店铺一定会受到影响，根据违反行为判定店铺的减分程度，严重违反的话店铺就会关闭，卖方必须实际发货，不要欺骗消费者。

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