Dispute，点击此按钮即可提交退款申请，购买者提交退款申请时发生纠纷。提交后，买卖双方可就退款申请进行协商解决，协商阶段平台不介入办理。

二、买卖双方交易协议

买方提出退款申请后，需要卖方确认，卖方同意纠纷内容进入纠纷解决阶段，或者拒绝纠纷内容与买方进一步协商。

1、卖方同意纠纷内容

如果卖方同意买方提出的退款申请，点击同意纠纷内容进入纠纷解决阶段。买方提出的退款申请有以下两种类型:

买方未收到货物，申请全额退款:卖方接受时提出卖方再次确认退款方案，同意退款申请时达成退款协议，货款按买方申请方案执行退款

上司2)买方申请部分退款不退款:卖方接受时提出卖方再次确认退款方案，同意退款申请时达成退款协议，货款项按买方申请的方案执行部分退款和部分退款。

3)买方要求退款:卖方接受时，卖方必须确认收货地址，默认卖方注册时填写的地址，如果不正确，单击修改收货地址进行修改。

卖方确认收货地址后，需要等待买方退货，买方必须在10天内填写退货号码，10天内未填写的，买方放弃退货，系统直接向卖方出款。卖方确认收货地址后，在买方填写退货订单号码的30天内，卖方可以放弃退货，系统可以直接退款给买方。

如果购买者退货，填写退货号码，则需要等待卖方确认。卖方必须在30天内确认收到退货:

。如果您确认收到退货并同意退款，请单击确认按钮，并将快速销售通会退款给买方

b 卖方在约30天内未收到退货或收到的退货不正确的情况下，可以向平台提交纠纷判决，平台在2个工作日内介入处理，卖方可以在投诉通报平台上看到状态，作出反应。在平台裁决期间，卖方也可以点击取消起诉的纠纷裁决

如果在30天内卖方没有进行任何操作，即没有确认收货，没有提交纠纷裁决，系统默认卖方收到退货，自动退款给买方。

这样一看，速卖通的退款步骤和淘宝的一样，我相信大家也很容易记住这些退款流程。但是，如果能理解英语，按照系统的提示一步一步地操作的话，退款并不困难。

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