快递换货流程

2.买家申请退款，买家无理由退款，15天退款，自费返回系统指定的当地仓库。

3.当地仓库确认收到货物，确认收到货物不影响二次销售后，系统会自动通知AE。

4.退款金额由买方自动退款，运费不退款，其他优惠券和其他规定不变。

5.向卖方赔偿:1~2个工作日内支付订单金额，同时注意订单货物权利的转让。

6.卖方查看赔偿金，卖方账户自动收款。

最后，如何有效地解决纠纷，向卖方朋友们提出建议:

2、有效沟通

及时回答:购买者对订单的执行和货物质量不满意时，立即作出反应，与购买者进行友好协商

在与购买者沟通时，请注意购买者的心理变化，尽量引导购买者向能够保持订单的方向前进努力尽管货物不能满足买方，但态度也必须让买方批判。

3、保留证据:交易中的有效信息可以保留，发生纠纷可以作为证据解决问题。

最后谈谈退货服务是否会产生快递纠纷率，影响店铺产品排名？这一点不要担心。卖方正常退货不会发生纠纷，也不会影响店铺排名。