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POS机知识

原创

2021-02-13 04:39 0

跨国电器商品经常遇到各种各样的问题，其中最头疼的是麻烦，麻烦多了容易影响产品曝光，客户流失，正常经营

速卖通纠纷处理流程是什么？

速卖通平台对纠纷有详细分类，共2种14种。另一方面，速卖通的纠纷分为物流问题的纠纷和产品问题的纠纷，另一个维度可以看作是物流状况不同的纠纷，可以标记为收到的纠纷、运输过程的纠纷、签字的纠纷。只有正确分类问题，才能对症治疗，纠纷也是如此。

快递平台测量纠纷评估主要取决于裁决提取率和卖方责任裁决率。卖方责任评价率已纳入快递卖方水平评价指标，是影响店铺表现的重要指标，是值得重视的项目。另外，卖方向平台提出裁决的纠纷率过高的话，处罚会更加严重。

快递平台处理纠纷的原则是交易双方自主交流解决，双方无法继续协商，平台介入交易双方协商解决。

方法是什么？

1、一个是在发货时检查过产品的确是好的，这是客户的问题，但不能说客户错了。快递售后服务首先要向客户明确产品的事实，不能使用。明确原因后，可以对症治疗。解决问题后，也可以适当地向客户提供嘉奖，赠送小礼物。如果客户觉得这个客户的服务很好的话，

发送的情况下发送的情况下发送的情况下的情况下发送的情况下确实是最好的情况下，不是最好的情况下，如果发送的情况下发送的情况下发送的情况下，不是自己的情况下发送给客户的情况下发送情况下发送的情况下发送的情况下发送情况下发送的情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送情况下发送

进行快递售后服务纠纷处理，可以缓和顾客的感情，查明自己的产品是否有问题，案例可以存档，今后不会发生同样的错误

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