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2021-02-13 04:13 0

每个电气商务平台都有呼叫，速卖通被很多卖方称为“国际版淘宝”，速卖通和淘宝都是很好的电气商务平台，给企业家提供了很多机会。那么，快递员的工作怎么办？

速卖通呼叫工作怎么办？

速卖通呼叫的每天工作，接待客户，用电脑和客户聊天，促进客户成交，完成订单整理等相关事项，也可以用电脑工作，身体疲劳程度，与烈日寒冷的农民工战斗

但另一方面，由于快速销售的客户服务需要经常在一些交易过程中发生纠纷，有时会遇到非常困难的客户或无法理解的问题，这个时候会很麻烦。特别是在和顾客纠缠的过程中，出口受伤的人也很多，这时心里很累。

我们应该注意什么？

1、关于物流速度的问题，大家都很清楚。发出的商品就像洒出的水一样，我们无法控制，但是客人着急了还是找我们，就像我们在淘宝买东西一样，快递的问题最终会被卖方泄露，我们也知道他们无能为力。两点我们能做的更好。第一，在发表产品时，以表格的形式明确记载各国各种运输方式的大致到达时间，让卖方明确认识。第二，发货后，必须立即通知客户跟踪信息和到达时间。实现以上两点，当物流延迟较小时，客户也会表示理解

2、及时沟通，首先是积极沟通，交付后的提醒是第一点，然后是被动沟通，交易客户站内信件和留言的回复应应及时，最后每周六做一个总结，花几个小时跟进发送的货物，有异常记录，及时通知客户，这也可以避免纠纷

速卖通呼叫的工作内容，不仅要接待客户，还要深入做好自己的工作，还要掌握相关的运营环节、对客户的心理、对订单的状况等

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