解冻程序是什么？

1、解冻时间:帐户退出30天后解冻，建议31天后确认馀额的可用部分。

2、解冻检查:冻结保险金，表示钱在支付宝，不能使用。速卖通没有付钱，入住时没有收钱。所以，退出后，没有钱的馀额不会因为退出而增加，只是原来的保证金部分不能使用。

温暖注意:如果店铺有违规行为被冻结，保险金就不会退还。

退还保险金的流程:

1.加入交易服务系统的申请被蚂蚁认可后，从认可日起10个工作日内必须按照平台规则的规定或者另行通知的金额全额支付保险金。

除非另行规定，每个卖方应支付保险金5000元。蚂蚁有权根据卖方业务的变化和实际赔偿情况书面通知卖方调整金额。如果强制退出交易保障系统，再次申请加入，应支付的金额不得低于上次加入保障服务系统时支付的金额的两倍。

购买者对卖方保障服务的投诉，蚂蚁根据货款金额的50%在保险金中显示，保险金总额减少赔偿的，减少上述显示总额，即可用馀额。

2.保险金的可用馀额低于总额的50% 在这种情况发生后的7个工作日内，必须立即全额补充保证金的蚂蚁可以发出更新通知。例如，卖方在平台上有可提取但尚未提取的交易金，蚂蚁有权从这个等额中扣除补充保证金。逾期未补交保险金，平台有权终止本协议

3.如果保险金的可用馀额在30%以下，卖方参加保障服务体系的资格将被冻结，相应的店铺在支付全额保险金之前不会显示保险标志。

因此，为了退还保险金，必须保证在平台的规定范围内支付足够的金额。

解冻保证金需要等30天后才能在支付宝确认取出，但在此期间也需要保证店铺没有其他问题，如果发生违规，保证金也不会退还，因此需要确保这期间没有问题。

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