哪个更有前途？

呼叫主要是处理顾客的疑问，还是以服务用户为中心，运营是管理整个店铺的人，职权范围更广，运营需要对店铺的整体结果负责，呼叫只要对顾客负责，两者的去法还是很大的。

当然，从工作性质来看，更难的发展前景是运营这个职业，所以后期想做的更长期当然是从运营方面着手。

运营巧妙:

1.选择产品类别，进行调查，找到供应商，选择合适的产品类别，在平台上竞争力小但市场大的产品。

2.选项，选择5~10种人气产品，价格不高的产品，可以参考平台同类优秀竞争对手的起爆金。设置平台上最低价引入流量。同时，商店必须定期更新产品来改善商店活动。产品越多，搜索的可能性就越大，流量就越高。

3.优化品标和语言，品标和信息质量是决定买方是否订购的重要因素吗？其中，标题、类别和属性是信息的三个要素，直接关系到排名。正确的类目可以让购买者更有效地找到你的产品，从而使商店的产品有更多的曝光机会。

4.参加推进活动，熟悉参加平台活动的要求大推进时间点，立即申请参加。同时，自己的店铺也可以促进销售，提高店铺的曝光度。新店往往可以给客户送小礼物，这样可以增加更多的好评，带来更多的二次购买率。

5.售后服务，及时处理客户问题。面对客户纠纷，必须耐心说明，确保问题得到很好的解决。例如物流问题，国际物流相对较长，涉及国内报关、国外报关等环节。如果有问题，请立即与客户沟通。这一点尤为重要，毕竟面对不同国家的顾客，关税更需要下功夫。

实际上，快递服务和运营的不同主要要在于工作内容，呼叫的服务组是顾客，运营对整个店铺负责，明显可以区分这两者的区别，当然可以根据自己的情况选择自己的职务。

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