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客户对于任何做生意的人来说都很重要,在速卖通店开业也同样重要。卖方不能只等顾客来家里,想让顾客自己开发,怎么开发呢?让我们一起进入以下内容。
速卖通平台,哪个是潜在的大客户?卖方从以下几个方面考虑:
购买者等级为蓝标或更高等级的客户
1、开发:
开发自己的顾客开发自己的顾客是学习自我盘点,购买次数3次以上的顾客和购买金额超过50美元的顾客,统计他们的购买记录。
2)开发他人客户开发他人客户,客户在我们店买过a项产品,在他人店买了b项产品。这时,我们可以考虑自己是否能制作b产品。
3)开发潜在客户开发潜在客户是来我们店铺的客户,一定要抓住他。
4)开发现有客户开发现有客户的购买记录,分析他是自己还是自己,根据他的特征正确推荐产品。
2、销售
销售现有的,顾名思义销售现有的是用心包装自己的商品。小心,发货时提供正确的报价和收据,记住包裹的尺寸,用邮件联系客户。
2)销售客户想买的东西可以和自己的客户取得联系,询问购买意愿和购买意向。
3)销售客户在别人那里购买的观察客户的购买记录,如果客户在别人那里购买商品,我们可以考虑创建新的链接,价格稍低,然后将该产品链接销售给客户。
三、服务
此处提到的服务主要包括发货、样品和感谢信三个方面。
1)发货时,关于重要的订单,必须记住重量和包裹的尺寸。还要记住进货、出货途中的报价和跟踪记录。
2)样本,样本是将自己现在所有与客户想要的相关产品发送给他。3)感谢信在客户评价和收到后,可以给他们发送感谢信。
四、维护
。1)分析顾客的购买记录
。2)分析顾客的网站
3)分析顾客对我们产品的意见
4)与顾客保持联系,不仅要有顾客的联系方式,还要询问顾客的网站和实体。
发现大客户只是开始,后面的销售、维护等更重要,卖方必须小心解决客户的困惑,提供客户的需求。有了一些稳定的大客户,你会发现生意会做得很好。
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