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速卖通卖家对drs应该是比较熟悉的,可以看出DSR直接影响店铺的日常服务评分,而且比例很大,会直接影响店铺级别、曝光度、权重。所以DSR对店铺很重要,那么速卖通如何提高店铺评分呢?
速卖通如何提高店铺评分?
1.描述与实物不符,令买家不满。一个常见的例子是服装的尺寸,这是许多卖家头疼的问题。因为没有更好的方式显示尺寸,买家拿到真货往往不合身,导致不满。
速卖通商店评级,速卖通如何提高商店评级。
2.描述不清,以至于结果没有达到买家的预期。我们再举一个杯子大小的例子。杯子不像衣服。服装的使用者有基本概念,杯子没有。所以如果没有更好的对比解释,用户只能根据画面感来判断,往往会导致购买者之间的心理落差。如果卖家可以比较一些概念比较清晰的物品,会比较直观。
3.描述要真实客观。为了显示产品的与众不同和非凡的品质,卖家有必要适当夸大,但在夸大时,必须注意哪些可以写,哪些不能写。如何判断?很简单,要看普通买家能否验证。
评价邮件怎么写?
1.现在所有的卖家朋友都在做速卖通邮件营销,很有可能卖家朋友发的评论会沉入大海,根本不会引起卖家的注意。所以,在邮件上征求评论时,卖家和朋友都要注意让邮件的内容有所不同,增加“附加值”。
2.另一方面,当通过邮件征求评论时,卖家的朋友应该避免铺天盖地的邮件轰炸来完成评论。这样的邮件轰炸只会惹恼买家,让事情更复杂。如果买家去速卖通投诉,也可能有其他负面影响。
3.除了邮件的内容和数量之外,发邮件的时机也不容忽视。卖家和朋友一般建议发货后和到货后两三天发邮件评论。根据宝宝的不同特点,这种情况在卖家朋友的宝宝是某种面霜或者健身器材的时候比较常见。
需要提醒的是,必须更加关注90天类别撤退指数。如果日常服务评分高,但个别品类指标不达标,产品还是会有退役的危险。提高店铺的评分很重要,商家要重视。
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