常州随行付POS机坏了该怎么重新办理？

随着商务活动日益增多，POS机已经成为每一家商户必备的工具之一。常州随行付POS机是目前市场上较为常见的一种POS机，但是在使用过程中，难免会出现一些故障问题。本文将从四个方面详细阐述常州随行付POS机坏了该怎么重新办理。

1、联系客服

当POS机出现故障问题时，首先应当联系相关的客服人员。常州随行付公司的客服电话是400-088-8955，在出现POS机故障时，可以第一时间联系客服，向他们反应具体的问题。客服人员会为用户提供一些操作指导，并尽快为用户解决问题。

如果客服人员无法解决问题，他们可能会让用户将POS机寄回厂家进行维修。用户需要按照客服人员提供的寄送地址将POS机寄出，并注意防止节假日和快递配送时间的影响。

2、维修POS机

在将POS机寄回厂家之后，需要等待一定的时间进行维修。常州随行付公司的维修时间为3-5个工作日，这会给用户的正常操作带来一定的影响。在维修期间，用户需要及时关注维修进程并配合厂家进行工作。

在维修完成之后，用户可以在常州随行付公司指定的服务点进行取机。为了避免不必要的麻烦，请用户提前和服务点联系，并确定取机时间，并自行上门取机。

3、重新注册商户信息

如果在维修过程中需要更换新的POS机，用户需要重新注册商户信息。在重新注册之前，用户需要准备好以下材料：身份证、营业执照、税务登记证、开户许可证等。在提交注册申请之前，还需要确认商户在银行的开户帐号信息，确保重新注册的POS机可以成功接入商户的账户。

重新注册的同时，用户还需要重新安装POS机的相关软件。常州随行付公司会提供软件下载链接，用户可以根据相关指南进行下载和安装。在安装完成之后，用户还需要进行POS机培训，了解POS机的操作流程，以便更好地使用它。

4、检查POS机

在重新注册和安装POS机后，用户需要对POS机进行检查，以确保它能够正常工作。首先，用户需要检查POS机的连接线是否松动，接触良好。其次，用户需要将POS机连接到电源，开机运行，检查是否能够正常启动。最后，用户需要进行一些操作测试，以确保POS机能够正常受理各种支付方式。

总结：

当常州随行付POS机出现故障问题时，第一时间联系客服是最重要的。在客服的指导下，用户需要将POS机寄回厂家进行维修。待维修完成后，需要重新注册商户信息，重新安装POS机的相关软件，并进行POS机操作培训。在重新安装完成后，还需要进行一次POS机测试，以确保它可以正常接受各种支付方式。