本文目录一览:
- 1、pos机业务员的忠告是什么?
- 2、跪求一份!营业网点负责人的工作规划,在线等~~500字以上
- 3、刷卡机业务员主要职责
- 4、POS机推广工作岗位职责概述
- 5、POS机安装维护人员职业路线如何规划,需要哪些知识技能才能拿高薪,最高可以达到多少月工资?
- 6、管理一个超市收银机构需要学习哪几点,有什么需要注意的?
pos机业务员的忠告是什么?
pos机业务员的忠告
1.不要盲目,先要找准目标客户,分析市场需求,找准目标来跑。
2.要思考什么地方会用到pos机,当然是交易金额较大,现金支付比较麻烦或是不安全的经营机构,这些行业包括汽车、房产、收藏、珠宝首饰、专有奢侈品、名烟名酒等,可以有针对性有计划性的多往这些地方跑跑。
3.所以你可以多往那些刚开盘或是已经卖了一段时间的房地产商处跑跑,新开业的珠宝店、品牌服装店、汽车4s点都是不错的目标。
4.每天一总结,有什么跑的不对的地方就改进,开发新客户维护老客户,没事在公司发QQ小广告,只要你用心,会越来越轻松的,天道酬勤。
POS机是通过读卡器读取银行咔上的持卡人磁条信息,由POS操作人员输入交易金额,持卡人输入个人识别信息(即密码),POS把这些信息通过银联中心,上送发卡银行系统,完成联机交易,给出成功与否的信息,并打印相应的票据。
POS的应用实现了信用咔、借记ka卡等银行咔的联机消费,保证了交易的安全、快捷和准确,避免了手工查询黑名单和压单等繁杂劳动,提高了工作效率。
POS机销售技巧
1、准备工作。
2、资格认定
3.有钱、有需求、有决定权建立信赖关系。
4、找出问题与需求。
5、给出解决方案
6、分析对手。
7、化解抗拒。
8、测试成交。
9、成交。
10、巩固成交。
跪求一份!营业网点负责人的工作规划,在线等~~500字以上
农村信用社 XX年度工作规划
XX年是信用社改革的关键一年,是各项新政策的落实年,是充满机遇与挑战的一年。为顺应改革潮流,争取在改革期间我社能有更大的发展,我们确定XX年的工作思路是:在上级社办的领导下,一手抓改革与管理,一手抓支农与服务。坚持“内强素质,外树形象,严格管理,稳健经营”的指导思想,牢固树立“存款立社,效益兴社,依法治社”和“存款讲成本,贷款讲质量,经营讲效益”的经营思想,紧紧围绕效益这一主线,抓住一个机遇(农村信用社改革),突出一个主题(加快发展),强化四项管理(人本管理、绩效管理、贷后管理、财务管理),把工作重点转向加强管理求效益,提高信贷质量防风险,支持“三农”促发展上来,努力实现以下经营目标:
1、全年新增存款 万元;
2、全年增扩股金 万元;
3、全年贷款净投放 万元;“三农”贷款占新增各项贷款比例达到 %以上;
4、不良贷款绝对额下降 万元;
5、实现贷款利息收入 万元,年终盈亏轧差后盈余 万元。
6、综合费用率控制在29.5%以内.
要完成上述目标任务必须抓好以下七项工作:
一、倾尽全力,支持“三农”,把搞活农村经济作为加快信用社发展的加速器
1、支农工作突出两个重点。
(1)优先保证农业特色产业和粮食生产的信贷资金需求。在继续扶持原有的专业户、重点村扩大规模,壮大基地,优化结构的同时,信用社主任要联系一个村,每个客户经理包抓10个重点户,重点予以扶持,力求抓点带面,典型引路。对重点村进行贷户资格pos机时要考虑到“三个能够”,即:扶持的重点村能够带动周围群众的积极性,迅速形成基地规模;能够有效解决产品销售问题;能够促进信用社不良贷款的清收盘活以及利息的顺利收回。在贷前调查时要做到“三不考虑”,即:集体旧贷未落实的村不考虑;两委会班子不团结的村不考虑;村风不正的不考虑。在发放贷款时坚决做到“三个不贷”,即:陈欠赖债户不贷;不讲信用、不务正业不贷;没有偿还能力不贷。确保贷款放得准,收得回,有效益。(2)紧跟市场,强化营销。随着农村市场的变化,信用社的服务对象、服务方式也要随着转变,在立足“三农”的基础上要面向社会化服务。放宽服务对象。由过去单纯向农民发放贷款,转变为以农民为主,兼顾城镇下岗职工、国家公务员、城乡经济联合体、个体和民营经济组织、国有和集体所有制企业。强化贷款营销。完善对信用代办员的管理和考核体系,有效发挥其农户联络员的沟通作用。放宽贷款范围。由过去单一向农民发放以农为主的农业贷款,转变为在保证农业资金的需要下,向社会消费领域渗透,主要是支持城乡居民购、建商品住房和商业用房;支持城乡居民教育投入;支持城乡居民购置生产加工设备和运输工具;支持城镇职工再就业工程;支持扶贫开发项目工程。转变经营观念。由过去单一支持农民的小额生产费用贷款的小农经济观念,向现代大农业生产观念转变,支持农业要与推进工业化进程相结合,要大力发展农产品加工业,延长产业链,将千家万户的小农经济与千变万化的大市场连接起来。增加农产品附加值,培育龙头企业,带动农民致富,增加农民收入。
2、推行农户小额信贷注意四个问题。
要把农户小额信用贷款作为信贷投放工作的主要方式进行推广。要求是行动要积极,步伐要稳妥,影响范围要扩大,实际效果要突出。在实施过程中,(1)加强宣传引导。要抓点带面,紧紧依靠村委会,利用有线广播,召开群众会等形式,大力宣传信用社的信贷政策和农户小额信用贷款的优越性,教育贷户增强信用观念,使诚实守信达成共识,进一步促进信用社的业务工作。(2)加快农户经济档案建立与完善工作。要安排人员认真详细考察农户的家庭财产、信用状况,翔实填写各类表格,建立经济档案。在建档过程中,不能闭门造车,粗匡冒估;不能推给代办员;更不能建少报多,自欺欺人,为今后贷款规范化管理奠定坚实的基础。(3)不断完善信贷授信制度。在对去年信用户对照标准,严格年审,经过pos机,重新确定贷款授信额度(一年一确定),规范“升级”管理,逐步扩大信用户规模与质量。(4)积极开展创建信用村镇工作。认真落实贷款优惠政策,确保信用组、信用村、信用乡镇成熟一个,评定一个。
3、改进支农服务做好三件事。
(1)合理安排资金。要及时匡算资金大帐,进一步加大资金组织和贷款回收力度,一方面要确保存贷占比逐步下降,一方面必须保证信用户贷款和农业结构调整项目性贷款资金需求。(2)提高办事效率。客户申请贷款,信用社要及时调查,3天之内明确给予支持和不支持的意见和理由,在5天之内上报联社,提交联社贷审会研究;对于调查不认真,pos机不仔细,审批不及时的贷款,将按照规定程序以及时限要求追究相关人员及部门的责任。(3)改进工作作风。农村是信用社施展才干的大舞台,为三农提供优质的金融服务是我们应尽的职责。我们要全面推行公开办贷。要把贷款条件、程序、利率定期向社员公开;贷款计划、发放额度、收回情况按季向群众张榜公布,接受农民群众和社会监督。 只有服务到位,信用社与广大农民的感情才能加深,服务三农的宗旨才不会丢,农村金融主力军的地位才不会变,联系农民最好的金融纽带才不会断。
二、优质服务,落实责任,把大力组织资金,提升市场份额作为加快发展的桥头堡
1、“盯”住存款不放松。
长期以来,存款是“立社之本、兴社之源”这一道理,全体员工已有了足够的认识,分析我县信用社资金组织形势,多年来处于劣势的主要原因是,由于金融资源有限、同业竞争激烈、汇路不畅以及尚未形成自己的品牌优势等因素,致使信用社资金组织的难度越来越大,甚至成为制约信用社快速发展的瓶颈因素。一方面制约我县信用社发展的这一瓶颈,又不能在短期内得以解决;另一方面信用社要稳定,要发展,要效益,必须有充足的资金和稳定的环境。因此,我们要把筹资工作做为化解金融风险、促进信用社长足发展的一项重要工作来抓,并切实抓出成效。
2、“扩”充总量不停步。
(1)强化宣传,营造良好的筹资氛围。利用多样性宣传手段,宣传储蓄存款保险制度的逐步建立更有利于保护储户利益的政策,建立并巩固与客户长期稳定的合作关系,扩大信用社的影响力。(2)适时公关,扩大客户群。通过信息的收集、整理,了解和掌握重点客户情况,发展和巩固黄金客户群体,使我们在激烈的存款市场竞争中占据主动。对此,个别员工在工作开展过程中方法单一、宣传解释不到位,导致储户反感和不安,影响了此项工作的开展和作用的有效发挥。今后,要做到信息收集由直接查询向侧面了解转变,上门服务由被动应付向主动营销转变,发展客户由放任自流向目标规划转变,促进筹资业务更好发展。(3)落实责任,从严考核。要加强对存款工作的任务分配及考核管理工作,层层分解到每个时段,实行工效pos机,落实激励机制。按季考核评比,并设立季度名次奖、竞赛专项奖,最大限度的发挥员工的筹资积极性。(4)加强调研,及时解决突出问题。一定要把组织资金提高到防范风险的高度来认识,树立“自筹资金出效益,自求平衡出效益,比例管理出效益”的经营思想,要摒弃坐、等、靠、要的观念,克服畏难情绪,发动全员,人人参战,搞预约,谋大宗,确保存款工作年内有大的改观。 五要全面推行优质服务,擦亮信合服务品牌。每位职工应该时刻牢记:“你的一言一行都在描绘着信用社的形象,你就是信用社的形象代言人”,“优良的服务是最具说服力的形象宣传,今天的服务就是明天的市场”。要把这一道理努力变成每位员工的自觉行动,以优质的服务稳住老客户,发展新客户,不断扩大吸储空间。把保证服务质量作为头等大事来抓,认真落实《营业厅优质服务规范标准和考核办法》;坚持领导包大户,职工跑百户,定期上门服务;坚持储蓄网点优先、自营业务优先、黄金客户优先、守信户优先的“四优先”原则,及时投放零辅币和新币,最大程度满足客户零币、新币兑换需求;真正做到接待顾客“有礼、有节、有度”,处理业务“规范、快速、准确”,服务环境“清新、整洁、舒适”,让顾客感到“和谐、友爱、温馨”;严禁出现压单压票、效率低下、刁难客户等现象。特别是节日期间一定要安排足够的值班人员,保证正常营业,方便群众存、取款。今后,凡属于客户因服务态度、服务质量问题向信用社投诉,一经核实,坚决追究有关人员责任。要靠转变作风“赢”存款、走出柜台“引”客户、抓住机遇“攻”大户,为今后进一步拓展业务打下良好的基础。
三、提高质量,扩大规模,把加强信贷管理,防范金融风险作为加快发展的重头戏
1、牢固树立资产质量是信用社生命的意识。
近年来,我们一直把清非控险作为一项最根本性的工作来抓,但是,不良贷款反映不实,前清后增的问题尚未根除。究其原因, 一是贷款约期不合理。二是放贷有盲目性。贷前调查不认真,把关守口不严格。三是执行制度不到位。冒名、人情等违规违纪贷款时有发生。四是到户清收不及时。贷款质量是我们经营的一杆秤,一把标尺,一面镜子。不良贷款居高不下已严重危及到信用社的生存和发展。因此,全体员工必须把提高信贷资产质量,化解金融风险工作提高到一项战略高度去认识,牢固树立风险防范意识、忧患意识。在平时工作中,一要坚持制度;二要管住自己;三要常抓不懈。以负责的态度,实干的精神,扎扎实实打好清非降险这一硬仗,使我社尽快形成高质量、高效益、低风险的良好格局。
2、规范新增贷款管理,主动进行控险,以质的提高带动量的增长。
一是严格贷款方式,优化贷款结构。以抵押担保、联户联保和小额信用贷款方式为主,全力增加质押贷款。信贷员发放每一笔贷款时,都要查看农户资信档案,详细进行登记。同时要把好“三关”,即调查关,用途要明确,做到一个“清”字;审批关,限额不能超标,做到一个“实”字;发放关,手续要齐全,做到一个“准”字。对于不严格坚持程序的贷款,必须限期收回,并纳入责任人台帐进行处罚,责任人是社主任的加倍。二是严格存贷比例管理。要加大筹资和贷款的回收力度,合理贷款规模。三是规范质押贷款管理。落实质押贷款优惠利率;贷款质押物必须是辖内信用社的储蓄存单;质押贷款必须达到“零风险”,不能形成逾期,不准出现扣收不足,更不允许随意抽、换质押物的现象发生。今后凡质押贷款造成损失的由责任人全额赔偿。四是建立健全贷后管理制度,有效发挥信贷员的管理作用。进一步明确贷后管理各岗位的职责,规范贷后检查、风险予警、风险防范和档案管理。不断提高信贷员的管理水平,不断加强贷款的监控和管理工作。五是有效运用利率浮动政策,规范利率管理。
3、盘活不良贷款,全力控制贷款风险。
一是对辖内不良贷款情况要摸清底子,分析不良贷款成因,分类排队,多管齐下,利用“一户一法,一笔一策,一户多方”的策略和经济、行政、法律等行之有效的手段,抓大清小,对症下药,分类而治,增强工作的针对性和有效性。二是认真落实清收不良贷款目标责任制,狠抓不良贷款清收。要及时将清收任务和责任落实到相关岗位和责任人,实行工效pos机,责任清收,严格考核,兑现奖惩。要尽快改变以往淡季养精蓄锐,旺季背水一战的做法,坚持淡季旺抓,旺季狠抓,常抓不懈的工作方法,加强对清收不良贷款工作的领导。组织好信贷人员,宜合则合,宜分则分。对所有贷户逐户齐过,一户不漏,每季最少上门pos机两次以上。并及时发送催款通知单,收取回执,延长贷款法律时效,充分、有效地发挥收贷小分队的合力攻坚作用,迅速打开缺口,为顺利推进盘活工作营造良好的氛围。同时对个别赖债户、欠款大户要加大依法治贷的决心,建立以“宣传开路、司法为主、政府配合、员工参与”四位一体的依法收贷机制,采取行政和法律的手段,依法pos机收回。三是积极谨慎地开展以物抵贷活动,以物抵贷资产要坚持“严格控制、合法取得、妥善保管、易于变现、有效处置”的管理原则,保管、处置、变现工作必须规范,防止出现债务落空、偿债物流失的问题发生。四是积极搞好企业和乡村组贷款的清收工作。近年来,对这些贷款清收工作比较滞后,有的甚至不闻不问,采取放弃的态度,无形中也助长了此类贷款逃废债务的恶习。今年,要把这些贷款的盘活清收作为一项重点工作来抓,由主任具体负责,按照清、落、补的原则,逐笔进行落实,积极保全资产,确保年内贷款盘活工作有较大的进展。五是完善贷款的法律要素。对法律要素不全的贷款,在坚持集体研究,上报联社备案的原则下,可以置换借据,但必须以收回现金为前提,以最少收回5%-10%的本金,并结清全部利息为标准。在实际操作中,要务实求真,不能空收空放,虚降非贷;要规范新、旧借据的保管,明确放贷责任,把政策用足、用活、用准。六是以“门前清”为突破口,推动清收盘活工作。对于员工承贷、担保、介绍贷款要重新核查,并尽快督促责任人制定归还计划,付诸实施。
四、加强管理,严控成本,把搞好增收节支,提高经营效益作为加快发展的支撑点
1、狠抓财务收入,努力扩大收入来源。
一是要加大收息力度。要始终将收息工作作为各项工作的重中之重,切实抓早、抓紧、抓实。对收息任务要落实到人,量化到月,实行“绩效pos机”,严格考核,奖惩兑现,提高信贷人员对收息工作的责任感。同时,要转变收息方法,扭转过去年初不收、年中少收、年末突击收的错误作法,牢固树立天天收息的意识,争取做到每笔贷款按月收息不留尾巴,按季结息不拖欠,实行以月保季、季季攻坚的策略,促进收息率的提高。二是要扩大收入来源。鼓励有条件的社在巩固、发展主营业务的同时,充分利用信用社点多面广的特点,积极开办代收、代付、代理保险等中间业务,努力开展多种经营,寻找新的利润增长点。
2、规范费用支出,尽力降低经营成本。
要切实按照“以收定支、量力而行”的原则,严格执行联社制定的费用管理相关规定,严把费用支出关。继续实行费用额、费用率双线考核责任制。要做到一个“俭”字,树立经济核算意识,坚持勤俭办社宗旨,能不花的钱坚决不花;要突出一个“严”字,坚持一支笔审批制度,实行公用费用核定标准使用,个人费用包干使用,大额费用集体审批,使费用开支合理、合法、合规,减少不合理费用开支;对于费用报批的程序,开支的标准一定要严格,坚决杜绝化整为零等违规开支现象发生。建立费用开支审批登记薄,做到开支公开化。杜绝盲目攀比、滥发钱物等现象,严禁用公款大吃大喝,一经发现,
对相关人员从严从重处罚并追究领导责任。力争今年费用额较上年有所下降。
3、向压缩非生息资金、低盈利资金要效益。
要抓好资金调度工作,把多余的现金及时上解,压缩资金闲置时间,增加转存款利息收入。要准确匡算头寸,按照联社要求合理留置库存限额,增加收益。同时,对应收款项科目挂帐资金要严格按照联社规定执行,严禁一切与业务无关资金挂帐。
4、强化经营目标管理。
目标任务明确以后,抓好以责任制为核心的落实是关键。必须把工作任务按照层次管理的原则,一次分解量化,责任到人;同时要结合本地实际,制定严格的奖罚办法,采取针对性的措施,切实抓好落实。要求今年6月末完成全年任务的60%以上,实现时间过半,任务超额。要彻底解决前松后紧的问题,按照抓早动快的要求,合理安排,迅速部署,实现当月任务当月完,当季任务当季清,达到时间与目标同步。
五、注重教育,完善管理,把提高员工素质作为加快发展的奠基石
1、完善与提高并重,强化班子建设。
一是要加强组织领导,营造干事创业的良好氛围。统一全员思想,落实各项制度,引导全员研究新形势、分析新情况,确定新任务,解决新问题,从而在队伍中形成严实、严谨、严格、严肃的工作作风。二是要加强班子自身建设,提高领导干部的领导能力。充分发挥民主管理作风,广泛听取职工的建议和意见,以此监督其行为,提高领导班子整体决策水平、管理水平,解决好业务经营与管理中的重大问题。注重在实际工作中的锻炼和提高,教育领导和员工自觉做到“工作主动到位、配合及时到位、补台自觉到位、提醒预防到位”,努力把班子建设成为工作的班子、团结的班子、正派的班子、高效的班子。
2、教育与引导并重,强化队伍建设。
今年我们要着力打造学习型信用社。作为这项工作的开端,我们在全年工作中要将学习贯穿始终,要教育和引导全体员工,树立学习观念,形成学习习惯,逐步实现学习工作化、工作学习化的氛围,培养和提高队伍的学习自觉性,为创建学习型信用社开好头,打好基础。
(1)加强岗位自学与集中学习相结合,提高队伍素质。今年要坚持学习与使用相结合,分层次、有针对性地对员工进行强pos机习,以促进管理和服务水平的全面提高。一是制定学习计划,定期组织学习、组织测试,推进学习进度,保证学习效果。在内容上要抓好金融法规,各项制度的学习;在形式上要进行考核、奖惩、通报。二是要着重对服务人员在柜台解释、解答技巧、服务礼仪、接人待物等方面进行培训学习;同时,要以学习“新知识、新业务、新技术”为重点,加强职工的日常学习,争取创造有利条件,积极支持和鼓励员工参加社会学习,不断提高各方面的素质和驾驭经营管理工作的能力,进一步改善和优化员工的知识、文化结构。通过学习,引导全员改变思维定式,充分发挥自身潜力,促进工作开展。(2)鼓励职工自学成才。鼓励员工参加各大专院校开办的函授教育,积极输送优秀人才到大中专院校脱产深造,培养造就一批pos机过硬、品质优良、业务素质高的职工队伍。(3)要加强典型的挖掘与培养工作,树立各专业内的先进典型,用身边人,身边事,教育和引导干部职工学有榜样,干有目标,更好地开展工作。使全体员工都能明白--爱拼才会赢;都能明白:别忘我的过去,珍惜您的现在,去努力拼搏、创造一个辉煌的信用社吧!这是为了信用社的发展,更是为了您自己轻松的生存。因为保住了信用社,就等于保住了您生命中最珍贵的东西。
六、突出重点,抓住关键,把加强pos机建和精神文明建设,作为加快发展的助推器
1、切实加强pos机组织建设,使之成为坚强的战斗堡垒。
确保“一个支部一个堡垒,一个小组一块阵地,一个pos机员一面旗帜”的先锋作用不断加强。pos机组织一要加强对pos机员的教育,引导pos机员吃苦在前,享受在后,带头完成自己的工作任务,为群众作表率,要坚持pos机的“三会一课”基本制度,加强pos机性锻炼,严肃pos机的纪律。通过pos机员的模范行动,唤醒职工“社兴我荣,社衰我耻”和“不敬业就失业,不爱岗就下岗”的主人翁意识。二要加强对青年同志的培养。对入pos机积极分子要热情帮助,积极鼓励,对表现突出的同志要及时吸收为预备pos机员,保持pos机组织的蓬勃生机。
2、以创建文明单位和开展创佳、选优、评差活动为载体,扎实推进信用社系统精神文明建设。
(1)开展以履行岗位职责为主的“岗位能手”竞赛活动。(2)开展以“售后服务”为主的“我为客户办实事”和“用心服务每一天”活动,密切与客户的关系。(3)开展信用社营业厅优质服务规范标准大讨论,提高服务品位。(4)开展“周学习,月例会,季研讨”活动,提高员工专业知识、政策水平和文字语言驾驭能力。(5)组织开展“比、学、赶、帮、超”的劳动竞赛活动,年终评比表彰“ 明星职工”、“优秀共产pos机员”、“优秀信贷员”、“优秀会计(出纳)员”、“收贷能手”和“收息状元”。对每项活动都要有安排、有检查、有考核、有总结。
七、落实措施,综合治理,把强化“三防一保”,实现安全运营作为加快发展的生命线
“三防一保”是农村信用社健康发展的重要前提和保证。当前,社会治安形势不容乐观,金融单位资金集中,又是犯罪分子做事pos机的主要目标,血案、要案屡有发生,给集体财产和职工人身安全造成了极大危害。今年,要充分认识现阶段安全工作面临的严峻形势,要教育职工牢固树立“一个观念”,即安全避风险、安全出效益的观念。要坚持每周的安全学习教育和每月的pos机分析教育,尤其要结合本单位安全保卫工作的实际去对照检查,彻底铲除对“三防一保”工作的消极思想,时刻绷紧防范安全这根弦。要狠抓“两个重点” 一是重点岗位。即守押岗位、出纳岗位;二是重点环节。即交接库箱、夜间守卫和押运、营业期间。重点岗位和重点环节是安全事故的“着火点”,因此,在工作中,我们一定要保持高度警觉,操作手续必须严密,程序必须规范,防范必须到位,不给犯罪分子留下任何可乘之机。要改善物防条件。要进一步加强信用社网点、库房建设。认真对营业网点安防设施达标检查,对不达标的,及时整改到位,该改的改,该换的换,该加固的加固,不留死角,努力提高物防水平。要强化“三个落实”。即落实安全防范责任、落实各项规章制度、落实防范措施。对于安全防范的各个岗位要实行量化考核,从基础工作抓起,形成岗位自身抓,全员共同抓,一级抓一级,一级对一级负责的安全防范格局。对安防工作采取白天查与晚上查、实地查与电话查、日常查与突击查相结合的办法组织明察暗访。要把“三防一保”工作作为头等大事来抓,主任作为安全第一责任人,对信用社的安全工作要勤安排、多检查、严督导。对安全责任书必须逐条逐款落实到位,同时,要严格防范规章制度,不能只写在纸上,挂在墙上,喊在口边,必须不折不扣地落实在行动中,在加强和提高物防和技防的基础上,将把强化人防作为重中之重来抓,对不遵守制度,违反操作程序,出现安全事故的责任人,从严处理,绝不留情,绝不姑息迁就。特别要加强员工思想动态监控,加强现金和重要空白凭证及印章的管理,严防各类pos机和事故的发生。要严格执行劳动纪律,坚持请销假制度,坚持值班带班制度,对擅离职守的人员一经发现,立即通报、立即处理。
[img]刷卡机业务员主要职责
刷卡机业务员主要职责是:
1.对申请银行POS机的客户,进行上门资料收集;
2.负责所辖区域POS机的安装、机器维护、巡检、耗材配送等;定期进行客情维护。
3.配合网点客户经理拓展商户收单业务,营销银行移动支付产品。
POS机推广工作岗位职责概述
在每个公司里,每个职位都是至关重要的,所以一定要规范好各个部门的岗位职责,才能让公司顺利运行起来。下面是我给大家带来各种岗位职责范本,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!
POS机推广岗位职责(一)
1.负责新顾客的开发及老顾客的维护工作、深入挖掘客户的消费潜力;
2.发现客户的潜在需求、并销售公司产品,整理自己客户的信息并进行分类;
3.熟悉掌握产品知识、行业知识、销售技巧;
4.完成领导交代的其他任务
POS机推广岗位职责(二)
1、负责收钱吧pos机拉卡拉等支付工具销售及推广;
2、负责完成公司制定的销售指标;
3、配合公司制定的营销活动,收集客户资料,建立合作关系;
4、通过网络,电话或线下活动与客户进行有效沟通,了解顾客需求,寻找销售机会并完成销售业绩。
POS机推广岗位职责(三)
1、负责公司产品pos机的销售及推广,负责渠道维护;
2、通过拜访(主要)、电话、网络等形式开发客户,向有信用咔的个人,商户,公司免费赠送pos机并当面激活;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、维护好客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
5、定期对个人销售数据、业绩进行整理与分析,找出问题,并汇报上级提出合理建议。
POS机推广岗位职责(四)
1.参加公司组织的会议与培训
2.对产品进行专业性的宣传与推广
3.建立分销网,扩大公司产品覆盖率
4.及时收回款项,维护企业形象
5.收集pos机,开发潜在客户,跟踪管理客户,建立良好的客户关系
6.与代理商洽谈、对接业务
7.维护、汇总销售数据,协助销售经理做好公司的售后服务工作
POS机推广岗位职责(五)
1、负责公司银行咔收单产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
POS机安装维护人员职业路线如何规划,需要哪些知识技能才能拿高薪,最高可以达到多少月工资?
1 说的很对,周六周天你就等电话吧,没来电话你就可以安心做事,来电话你就麻烦了,一般都有电话。
2 差不多,最高有5K到6K吧,当然更高也有,销售啊这些都是上不封顶的玩意。。。
3 规划路线比较僵。基本就是现在是基层员工,将来可以做高级一点的经理或者管理人员,比如你将来可能只去管一些大客户等工作,机器不用自己维护。或者你负责带一支队伍负责某一城市或者区域这样。再升就是比如一些高层管理或者技术型人才转变。不过空间不大。
4没啥技能。 这个行业不需要什么技术,更看重你实际的营销能力。没啥技术含量
管理一个超市收银机构需要学习哪几点,有什么需要注意的?
做好超市连锁店管理,要从以下几个方面着手:
1、对待顾客一定要好
不要歧视任何顾客,真正做到一视同仁,顾客逛超市一般具有明确的购物目标,所以作为服务员,只要问候就可以了,诸如“你好”“欢迎光临”等,不要问“想要点什么”之类的让顾客难于回答。
2、店外海报要常换
店外的手写海报可选择性写几件推荐的新品,性能特点和价格介绍,还可以写一些温馨的话语,做些文化氛围。
3、退换货措施要跟进
不做一锤子买卖是任何一个商家的心愿,但是如果退换货处理不好,可能永远无法摆脱一锤子买卖的窘境。
4、注意防盗措施
连锁超市利润薄,防损很重要的,因此要定期盘点,统计损耗率,找出问题制定对策
5、关于员工管理
人性化的管理很重要的,很多企业嘴巴上提得很多,但做的一塌糊涂。老板员工界限过于明显,让员工有很强的心理抵触情绪。带着情绪是不可能吧一件工作做好的。
6、业绩管理
连锁店之间可以搞竞赛,对业绩好的可以适当奖励
7、货源与定价
寻找质优价低的供应商,零售价格要合理,根据物价水平适时调整,降价时要出海报,给顾客一个提示。
8、做好同行的市场调查
1、 首先看超市的选址
超市的选址是十分重要的,它不但能决定超市生意的大小,也能使某一具体类型的产品在销售额上产生很大的变化。而较为直接的因素有:是不是在人口集中的地方,是商业区还是住宅区,流动人口多不多,附近的人口消费能力怎样,该超市的主要辐射范围内有没有强有力的竞争者,有没有停车场,超市附近的交通状况怎样等等。
2、 看超市收银台
一个超市有多少生意就有多少收银台,除非超市老板的脑子有问题。超市在新开张的时候可能是按某一特定的比例安排收银台的,如经营面积、客流量预估等等。在以后实际操作过程中,超市经营者还是会根据实际情况作出调整。当你看到一家有9个以上有效收银台的超市时,可以肯定那是一家值得投入的A类大超市。但要注意的是这里说的收银台数量是指有效收银台数量。如果有一家超市看上去一大排收银台,实际上真正用的只有几个,对这种超市要小心了,收银台的闲置只能说明两个问题:
1) 客流量减少,生意下降
2) 布局不合理(说明经营者水平较差)
3、 看超市的设置
从一份统计资料来看,顾客对超市的整体设置较为关心的分别是
1) 货架间的空间要宽敞;
2) 商品要容易拿到;
3) 商品的品类要丰富;
4) 购物环境要清洁明亮;
5) 商品标价要清楚;
6) 寄存箱要足够,总台服务人员的态度要好
4、 看超市的堆地
堆地是一种特殊陈列方式,也是超市经营收入的一个重要来源。从原则上说超市会把最好的堆地位置让给出价最高的商品,但有经营头脑的超市还是会考虑以下方面的内容:
1)该陈列促销能否吸引消费者、扩大消费群(包括把竞争对手的客户拉过来);
2)能否推动整个品类销售的增长;
3)是否为较知名的品牌;
4)是否合乎时令季节等等
如果你在夏季看到一家超市的主通道还堆着很多不合时令的冬令滋补品时,可以断定这家超市的经营状况不会很好。道理很简单:它在靠短期的收入支撑超市。但这种短期行为往往是恶性循环的开始。
5、 看超市的货架:
经营状况好的超市其货架的布局、分区都是有一定讲究的。其主要特点一般有:
1) 卖场主通道两侧陈列食品,品种丰富多样。
2) 卖场末端陈列洗涤用品、个人及家居护理用品
3) 左右货架陈列的商品有关联,
4) 生鲜冷冻柜台较大,品种丰富,冷气足
6、 看货架上陈列的商品:
?1) 品种是否齐全:一般来讲,好的超市应该会出齐市场的领导品牌。
2) 快速消费品的产品日期:大部分产品的生产日期很近说明生意好。
3) 陈列商品是否整洁:快速消费品没有灰尘说明生意好;耐用消费品没有灰尘说明超市的管理严谨有方。
7、 询问
打出特色 让人知道你们那有什么 价格是否实惠 1 零售商业平均每笔交易额小但交易频率高。
2 商圈比较小。指企业吸引顾客的区域范围。
3 属于劳动密集行业。
4 商业布局点多面广,且往往设于繁华地段或居民区内。
5 业态多种多样,具有竞争性又具有互补性。
6 对消费者诱导力强。
7 注重服务。
8 竞争激烈。
9 要求有较高的经营管理水平。
主要是要有特色 才有吸引力。1.卖场地段:第一磁石位于主通路的两侧,是消费者必经之地,能拉引顾客至内部卖场的商品,也是商品销售的最主要的地方。2.卖场环境:二石卖场:展示观感强的商品
第二磁石位于通路的末端,通常是在超市的最里面。第二磁石商品负有诱导消费者走到卖场最里面的任务。在此应配置的商品有:
(一)最新的商品
消费者总是不断追求新奇。10年不变的商品,就算品质再好、价格再便宜也很难出售。新商品的引进伴随着风险,将新商品配置于第二磁石的位置,必会吸引消费者走入卖场的最里面。
(二)具有季节感的商品
具有季节感的商品必定是最富变化的,因此,超市可借季节的变化做布置,吸引消费者的注意。
(三)明亮、华丽的商品
明亮、华丽的商品通常也是流行、时尚的商品。由于第二磁石的位置都较暗,所以配置较华丽的商品来提升亮度。
3.卖场服务、三石卖场:端架商品
第三磁石指的是端架的位置。端架通常面对着出口或主通路货架端头,第三磁石商品,其基本的作用就是要pos机消费者、留住消费者。通常情况可配置如下的商品:
(一)特价品
(二)高利润的商品
(三)季节商品
(四)购买频率较高的商品
(五)促销商品
4.产品品类全:商品齐全的原则
对超级市场的一项调查资料显示,被调查中70%的消费者认为超级市场首先要加以改进的方面是增加品种。由此可见,超级市场成功的关键是商品齐全,只有商品齐全的超级市场才能满足消费者一次购足的需求。所以,超市在确定商品组合时一定要尽可能地扩大经营品种,但也并非多多益善,而应确定黄金组合架构。另外,超市的经营者要密切关注政策及消费潮流及相关信息等方面的变化,不断地适时地调整品种结构,导入新品。
食品:蔬菜水果类、粮油制品类;水产品、畜产品类、冷冻食品类、乳制品、糖果饼干类、饮料类、烟酒类、调味品类等。
日用杂品:厨房用品、卫生间用品和卧室用品,这三大系列的集中用品在超级市场中必备的有:洗涤用品、化妆用品、卫生用品、棉纺织品、小五金、小家电、玻璃器皿、餐具等。
应当引起注意的是,许多超市经营者只片面追求商品齐全的量化,而不注重挖掘商品齐全的真正内涵,即认识上的细分化。因此,在运营中还要掌握下列要点:首先是商品的品牌,其次是商品的品质,再次是商品的结构。要在挖掘商品的细分和深度上下功夫。 (一)消费量多的商品
(二)消费频度高的商品
消费量多、消费频度高的商品是绝大多数消费者随时要使用的,也是时常要购买的。所以将其配置于第一磁石的位置以增加销售量。
(三)主力商品
、5.仓库管理、6定价策略、商品去旧换新原则
国外的超市经营者把滞销品称作是超级市场经营的pos机瘤,为 “还超市一个位康的体魄”,通常使用的有5种淘汰法:
1,排行榜淘汰法:适用于所有商品,在一定的时段内确定一次所售商品排行榜,最后200种或5%~10%为淘汰对象。
2,销售量淘汰法:适用于单价低的商品,在一定的时段内(如 3个月)测定出一个基数(如250
个),未达标准销售量的即为淘汰。
3,销售额淘汰法:适用于主力商品,在一定的时段内(如3个月)测定出商品标准销售额(如
3000元),达不到标准销售额的即可淘汰。
4.质量淘汰法:适用于所有商品,凡被国家行政机关如技术监督局或卫生部门等单位宣布为不合格的商品,列为淘汰品。
5,人为淘汰法:适用于人情商品,这类商品必须进行表决权计数的人为淘汰,排除不正当的人为因素。
7.促销策略:在超市的经营中,实际上大部分的销售额只来自一小部分的商品,这种比例大致在80%和
20%之间,基于这个比例的确立,经营者必须坚持商品优选的原则。
(1)不断发掘创造大比例销售额的小比例商品;
(2)精心培育顾客并产生利润的A类商品;
(3)从相对无限的商品中优选出有限的商品;
(4)对优选出的商品要加以正确组合和合理配置;
(5)结合本超市的实际确定商品的最佳结构比;
(6)动态的理解和应用在实践中总结出来的结构比规律;
(7)切忌单纯经营20%或 30%高销售额的商品。
有的超市将商品分为A、B、 C三类,分别取不同的管理方式,通常将这种方法称为ABC分类管理法。
、8.店面品牌形象推广。DM:
Direct Mail
(简称:快讯商品广告) 又称促销彩页,一般用于超市商品促销的宣传手段,通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到消费者手中。 DM促销是超市最有效的促销手段。
EOS:
ELECTRONIC ORDERING SYSTEM
(简称:电子订货系统) 主要功能是运用于商店的订货管理和盘点。基本构件是:价格卡、掌上型终端机、数据机.
ERP
Enterprise Resource Planning
企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。
POP:
POINT OF PURCHASE ADVERTISING
指超市卖场中能促进销售的广告,也称作销售时点的广告。在零售店内将促销讯息,以美工绘制或印刷方式, 张贴或悬挂在商品附近或显著之处,吸引顾客注意力并达成pos机销售之目的。
-- 超市术语
条码(bar code):条状平行线和中间空白之组合,粘附于产品或集装箱之上,表达有关数据。可以用电子扫描仪读这些数据。广泛应用的有通用产品编码(UPC)——为本地和加拿大零售商所广泛应用的一咱标准及更新一种的新一些的代码UCC/EAN—128。详解:
计算机辅助订货:(computer assisted ordering,简称:CAO)通过使用计算机合成有关产品流转(POS系统所记录)、影响需求的外部因素(如季节变化)、实际库存水平、产品接收和可以接受的安全贮货水平等方面的信息,为商店订货作准备。这一基于零售系统的技术,在货架存货降至事先确定的水平以下时,自动产生补充订货。这一技术在功的关键有赖于全面的商店库存和精确的POS扫描数据。CAO通常能减少订货方面的成本,提供单品运转和商店这一级上的库存流转的及时信息。
收银机:(point of sales,简称:POS)销售信息管理系统,其基本构件是:商品条码、POS收银台系统、后台电脑。也称为单个收银机。
POP:(point of purchase advertising)销售点广告。指超市卖场中能促进销售的广告。在零售时点的广告。在零售店内将促销讯息,以美工绘制或刷方式,张贴或悬挂在商品附近或显著之处,吸引顾客注意力并达成pos机销售之目的。
EOS:(electronic ordering system,简称:电子订货系统)主要功能是运用于商店的订货管理和盘点。基本构件是:价格卡、掌上型终端机、数据机。
DM:(Direct Mail,简称:快讯商品广告)又称促销彩页,一般用于超市商品促销的宣传手段,通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到消费者手中。DM促销是超市最有效的促销手段。
并板:把两个或两个以上卡板上的商品,有条理地合并在一个卡板上。
拉排面:商品没有全部摆满货架的时候,利用先进先出原则,将商品向前排列,使排面充盈、丰满。
拾零:捡回顾客遗弃在各角落的零星商品。
端架:货架两端的位置,也是顾客在卖场回pos机经过频率最高的地方。
先进先出:先进的货物先销售。
理货:把凌乱的商品整理整齐。
堆头:即“促销区”,通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。
码货:堆放商品、或摆放商品。
换档:相连两期快讯产品的更换。
改价:更改商品的零售价或进货价格。
价格卡:用于标示商品售价并作定位管理的标牌。
栈板:木制放货的卡板,使商品避免直接放在地面上,并利于使用叉车进行搬运商品。
补货:理货员将缺货的商品,依照商品各自规定的陈列位置,定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。
试吃:对一些促销食品进行顾客现场品尝。
清货:为清理商品余货,降价处理活动。
促销员:(又称)信息员。厂商为了更好销售、宣传其商品,而派驻商场的其本单位的员工。
会员卡:会员资格的凭记。
稽核:为防止顾客遗漏商品,和收银员收款时发生错误,在其离开时对其所购商品的核对。
称重标签:称重商品特用的标签,一般内含商品名称、包装时间、单价、重量、保质期限等。
滞销:指商品销售效果不明显或很难卖出的现象。
畅销:指商品销售效果好或很易卖出的现象。
平销:指商品销售效果不好也不差。
手推车:顾客购物用的小车。
报废:由于变质或破包、损坏而不能销售,需按废品处理的商品。
消磁:在收银过程中对贴记在商品上的防盗码,进行解除磁性的工作。
盘点:定期对店内商品进行清点,以确实掌握该期间的经营绩效及库存情况。
上架:把商品摆放在货架上。
库存:指尚未销售出去的商品。
促销试品:用来促进销售的试用(吃)商品。
赠品:为pos机销售出去的商品。
订单号吗向供应商要货的每批订货单的编号。
负库存:账面上的销售量大于账面上的库存量,通常因为电脑输入的错误、丢失、损坏等所致。
动线:指商场的布局,使顾客自然行走、购物的轨迹。良好的动线规划可诱导顾客在店内顺畅地选购商品,避免卖场产生死角,提高卖场评效。动线设计对超市龙其重要。
坪效:指单位面积的销售额。
米效:指在超市货架上,销售面直线长度上的,每米的销售额。
商品周转率:商品平均销售额除以平均库存额。
商品库存周期:商品平均库存额除以平均销售额,以日计算。超市一般用商品库存周期,来控制资金的使用率,加强商品销售时间的控制
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