在线客服这一份工作中，有些人看中它，而有些人则感觉拜访服没出息。在线客服是较为轻松的工作，薪酬福利也比较好，绝大多数企业或是交纳五险的，那做天猫客服好做吗?

工作中自身倒是不会太难，便是可能会委屈。

天猫客服招聘的标准并不高，这种可以自主去58等一些招聘平台看企业的任职要求，一般招聘面试时较多对阅读速度会出现要求。

别的的有关设备层面的专业知识，在新员工入职以后，企业一般会开展统一学习培训，也非常简单，乃至有的电子商务公司，针对顾客的绝大多数问题全是有统一销售话术的，你只需对着回应就可以。

一般三个月你也就能保证业务流程娴熟了，针对顾客和商品也会出现更深层次的掌握。对于薪水层面，广泛一二线城市较高，三四线能相对性低一些。

有哪些艰难?

1、不论是公司是顾客，都期待在线客服实际上便是拿自身的热忱和专业素养日复一日地去做顾客和企业中间相处的公路桥梁，勤奋追求企业权益和顾客权益的最好均衡点，让客户满意的与此同时，耳濡目染中创建起顾客对企业设备的新鲜感和信任感，防止客户不选择我们。

反倒实际上，我们都知道，客户不选择我们要不是产品品质差强人意，要不是服务项目差强人意。但坦白说，许多公司都忘记了，产品品质是用户粘性的最好是确保，品质一直不足，服务项目再多么的好，那顾客也还会继续离去。

2、对在线客服岗拥有太高的期待，这也无所谓了问题，不被高度重视才算是真正意义上的问题。不论是企业或顾客，或是客服人员，实际上就一句话，绝大部分的也不高度重视在线客服岗。针对绝大部分人来讲，在线客服岗是最被忽视的，因而也是导致客服人员没法完成公司和顾客对她们的期待，与此同时也变成在线客服岗较大的艰难。

拜访服难也是领域导致的，由于针对顾客或是老总(你将它解释为“社会发展”和“领域”)而言，要做一个达标的客服人员，她们期待你从个人心理素质、性情素养、专业技能素养、综合能力这些层面全是很好的。

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