运营店铺，假如订单信息很少，费用预算都不高得话，店家一个人实际上就可以当做在线客服、装包员的工作中。但假如定单量大，就必须配置专业的职位工作人员了。那店铺要都有哪些专业工作人员呢?

职位一:店家

1、承担店铺总体规划、营销推广、推广、顾客关系管理等体系营业性工作中;

2、承担店铺日常重做方案策划、发布、营销推广、市场销售、售后维修服务等营销与管理工作中;

3、承担店铺日常维护保养，确保店铺的常规运行，提升店面及产品排行;

4、承担实行与相互配合企业有关活动营销，方案策划店面促销方案;

5、承担搜集销售市场和行业动态，给予有效果对计划方案;

6、制订销售工作计划，领着精英团队进行销售业绩总体目标;

7、客户关系维护，解决有关消费者投诉及纠纷案件问题。

职位二：客服人员

1. 根据社交软件,细心回应顾客指出各种各样问题,达到彼此开心买卖，解决订购信息内容

2. 了解淘宝网的各种各样实际操作标准,解决顾客规定,改动价钱,管理方法店面等;

3. 解释消费者提出问题，正确引导消费者开展选购，促使买卖;

4. 为在网上顾客给予售后维修服务,并以乐观的心态立即处理顾客提到的问题和规定,给予售后维修服务并能处理一般举报;

5. 相互配合企业淘宝店铺和单独网络营销推广宣传策划,在各种各样群和社区论坛发帖子宣传策划、推广店铺。

职位三：美工设计/设计方案

1.具备网页美工设计工作能力和广告设计工作能力;了解淘宝网货物发布、商品编写等作用和Dreamweaver 、Photoshop等有关制图软件;

2. 承担网络店铺视觉效果整体规划、设计方案，及其商品描述工作中;

3.承担网址商品女模特中后期照片的加工处理和排版设计。

职位四：店铺编写

1、承担网店产品发布和下线的相应工作中;

2、承担网店产品的产品介绍文本的编写，配图文字的撰写;

3、承担营销活动文案的设计构思和编写;

4、承担网店产品文章标题的编写和改动等。

职位五：派送工作人员

1、承担产品入库、出入库，安排发货包裝;

2、准确的核正对面单与产品商品编号、总数等;

3、备案产品出入库纪录;

4、按时对仓库开展汇总。

总体来说，店铺要有的专业技术人员有美工设计工作人员、顾客服务工作人员、经营工作人员这三种。这三个是店铺的关键岗位。

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