如今许多短视频app也都打开电子商务作用，快手上线的快手小店就引起许多商城入驻卖东西，而顾客在快手小店买东西毫无疑问也会存有退钱退换货等问题的，如果在快手上边买的事物必须申请退货的，店家一直沒有解决该怎么办?

快手视频购物申请退货店家不解决该怎么办?

1、联络店家，资询并商议解决方案。

2、联络快手卖货小助手或人工服务，表明有关状况开展处理。

3、前去消协开展举报。

快手视频7天无理由标准是啥?

1、顾客的申请办理符合我国法律法规的要求。

2、顾客理应在查收产品次日起七天内进行申请办理。

3、消费者维权申请办理额度以顾客具体付款的产品工程款为限。

4、顾客退换货时要将产品自身、零配件及赠送品一并寄到，赠送品包含赠予的实体、优惠劵等方式。赠送品丢失、损坏的不危害原产品退回，赠送品损坏或丢失顾客可以和商家商议解决，商议不可以达成一致的，商家可以规定顾客按不超过在售市价的价钱付款赠送品工程款。

5、退换货产品如开票，税票需一并寄到，如发票遗失，相对应出口退税点由顾客担负。

6、合乎本标准第四条“不适合退换货的产品范畴”和第五条“产品完好无损规范 ”的要求。

不适合退换货的产品范畴：

1、以下产品不适合七日无理由要求：

(1)顾客订作的产品;

(2)新鲜易腐烂的产品;

(3)最新下载或是顾客拆开的音像资料、计算机技术等智能化产品;

(4)交货的报刊、刊物。

2、以下特性的产品经顾客在订购时确定，可以不适合七日无理由要求：

(1)拆开后容易造成产品特性更改、危害生命安全或是生命健康的产品;

(2)一经激话或是使用后使用价值抵毁比较大的产品。

(3)市场销售时已明确的邻近保存期的产品、有瑕疵的商品。

假如诸位顾客们要想享有七天无理由得话，务必要达到以上的标准，与此同时在快手有一些品类是不兼容七天无理由退换的。期待以上梳理的主要内容可以处理诸位朋友们的问题哦。

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