大伙儿在淘宝买东西，全部的产品，全是必须货运物流送至诸位小伙伴们手上的，物流公司每日运送的包裹总数也是十分多的，在这里中途在所难免发生丢件的状况，淘宝网丢件怎么处理?

一、淘宝丢件怎么处理?

1、若货品被货运物流公司丢失，必须由配送方联络货运物流追责。与此同时，买卖还没取得成功，提议关心买卖。

2、若交易仍在商家安排发货环节，商家挑选给您再次安排发货，可千牛工作台联络商家协助您增加淘宝确认收货時间;假如您长期未接到货，而买卖快请求超时淘宝确认收货，建议立即退款申请，防止钱货两空。

3、若买卖早已取得成功，建议立即在15日内进行未接到货的售后服务申请办理，挑选“仅退钱”哦。若没法与商家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请办理在线客服干预解决。

二、如何处理快递公司问题?

1、货运物流表明已查收，但顾客收走到。碰到顾客意见反馈那样的问题，在线客服要第一时间向物流公司确定状况。如果是快递小哥放到快递代收点但沒有通告顾客，要告之顾客以往取;若是物流公司也无追踪結果，那麼就先给顾客再次补领商品，在追踪物流公司层面的意见反馈，寻找退还，不然赔偿。

2、包囊外包装盒/商品损坏。有时候总会有诸多苛刻的顾客由于包囊外包装盒损坏会找售后服务举报，那麼在线客服首先要给顾客道歉并表述，可以赠送优惠劵，还能够产生认购，使他下一次独立挑选物流公司。

3、若是商品损坏得话，先请顾客将损坏状况拍给大家看，确定以后以前，并告之可以挑选退钱或补领，与此同时还需要与物流公司商议有关事项。

假如大伙儿的产品丢件了得话，也需要留意最先去找店家联络，让店家去联络物流公司，这个时候快递公司会赔付的，店家再次补上寄一件就可以了，仅仅顾客需求再多等一会。

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