尽管说淘宝店铺的运作十分关键，可是，也不可以忽视了客户服务的功效，在线客服是联络顾客的公路桥梁，在线客服做的好，才可以提升转换率。做为一个网店客服，最先要有一个好昵称。

一、如何设置?

1、实际上特别好立即在店面装修或从者管理方法中进到淘宝装修，随后寻找标尺核心控制模块，点一下编写，寻找分离设定，随后就可以看见每个在线客服账户了，挑选要改动的在线客服账户，重新命名就可以了。

2、如果是在淘宝旺旺或是千牛工作台上改动的，一定还记得关键点同歩到店面，或是进到已售出的商品，商家后台管理，在子账管理方法里边就可以改动了。

3、改名字的流程：在工具栏寻找呢称，随后进到帐号管理，个人信息，改为你愿意的呢称，自然提议，最好是在潜在客户还没有尤其多的情况下改，那样会更便捷，假如顾客多了起來，再改会让消费者不适合。

二、改名字要注意什么?

1、不必经常改名字。名称是店面的标记，通话也意味着店面。经常改动得话，非常容易给人不靠谱的觉得，非常容易忘掉，不原先的名称，错乱店面的关键，并不是通话的名称

2、改名字得话，和店面一致，或是非常容易记牢有特点的物品，买家非常容易联络，不可以记牢不便的物品，没人想花时间找通话，假如找不着立即换房子得话，就非常容易丧失消费者。

3、改名字后，马上通告消费者，顺带向消费者推送店铺活动的信息内容，加重消费者的印像，与此同时宣传策划店面，一举两得，短时间消费者最少不容易忘掉，消费者想参加活动也非常好。

4、名称好得话，在，在一定水平上也是輔助店面，最少通话服务周到，名称记忆力好，买家尤其想沟通交流，也有益于售前售后维修服务，事实上通话名称很重要，做为卖方务必高度重视。由于一切阶段都联系到店面的买卖。

在线客服呢称一定要易记，可以是店铺名，还可以用一些识别码，或是用词语，那样显的亲近。大伙儿先为自己想好名称，随后，再去设定。与此同时，要特别注意学习培训一定的在线客服方法，才可以提升顾客满意度。

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