天猫店有一些产品远销一些地区不是扣除运输费，但假如产品设定了不免邮，但商家通过和顾客商谈以后，顾客提交订单的产品还适用修改商品运输费吗?

天猫商城订单信息改运输费，务必在买卖情况为“等候顾客支付”时才可以实际操作。店家可以在后台管理先后点一下【我的淘宝】-【我是卖家】-【已售出的商品】-【等候顾客支付】，寻找必须调整的订单信息，随后点一下“改动价钱”，在“快递费”一栏中立即改动成最后的快递费额度，填好进行之后点一下“明确”就可以。假如商家给予免邮的服务项目，还可以立即点一下“免邮”，那样运输费额度为0元。

被故意提交订单该怎么办?

故意提交订单这样的事情不普遍，可是天猫平台有多种消费者维权方式，假如你评定这种定单是故意提交订单，可以先不安排发货，随后联络服务平台在线客服或是你店面连接的小二。

联络在线客服后，服务平台可以查看提交订单的账户ID、提交订单的IP地址、下单的条件及其提交订单的端口号开展查看，因此你应该做的是一下好多个流程：

1、后台管理查看顾客以前是不是有购买记录，要不是老消费者得话，联络顾客，核查提交订单总数额度商品信息，确定另一方是不是真正必须。

2、假如联络不上顾客，或是淘宝旺旺不回应，可以根据店家店小蜜也就是在线客服端口号去联络服务平台意见反馈出现异常订单信息。

3、如果你是KA店家，那麼可以同时联络你的连接小二。

天猫店有些人提交订单以后，商家要立即安排发货，由于碰到延迟发货，顾客不用积极举报，由一键判断，得到赔偿大红包。红包按产品具体成交量5%赔偿，每笔最少5元最大50元。而假如碰到虚假交易、断货等状况，顾客积极进行举报创立后，店家需按产品具体成交量30%赔偿，最少5元最大500元。

天猫商城改运输费是可以的，但是条件是订单信息是预付款的情况下，而针对顾客完成购买的订单信息，商家要在要求时间段内安排发货且在配送前最好可以和顾客确定好订单信息。

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