店家在天猫商城运营店面的情况下，便会遭受天猫平台的标准限定，假如交易双方发生了纠纷案件，会出现小二来宣判。假如店家感觉这一小二解决得不对，要如何投诉另一方呢?

一、如何投诉小二?

假如淘宝小二乱判，是可以举报的，但是，举报，是最终的处理方式!大家的目地是解决困难而不是激化矛盾。淘宝开网店应当遵循天猫的标准。你是开实体店的没有消费者，顾客可以随时随地举报，由于顾客就是上帝。在淘宝网假如消费者举报惩罚是相当严重的。

你能根据电話或是电子邮件联络店小二，多多的沟通交流，问清晰不通过的缘故，问清晰有关程序流程，依照程序流程再照相再投诉再写承诺书，假如三番五次不通过，那他就会有故意为难的行为。再与他沟通交流可以确立对他说，我能向淘宝上级部门或单位举报你。为了更好地自身的工作和买卖要多有耐心。

二、小二解决要多长时间?

1.小二干预后的买卖一切正常是3-9日里会处理完毕。

因产品质量问题干预解决商家需给予授权证书和拿货税票，顾客需给予质量检验报告。小二干预后，只危害独立完成率，售后服务时间在小二积极干预后会全自动终止。

2.某些的必须店家提交好相应的凭据，便捷小二妥善处理。

3.有某些的会发生推迟的状况，一切正常是顾客这里的问题，必须顾客质证这类的，会有一定的耽搁。

4.假如小二在工作日5天第没有处理，您可以拨通400了解进展，是不是早已有些人解决，开展督促催促后，一切正常会给您意见反馈到解决人!到时候关心站内信和短消息!

尽管店家可以举报小二，但是，强龙不压地头蛇，终究是在天猫商城的地界上边，假如店家还想要长期干下来，或是需看小二的使眼色做事的，但是，如果是大买卖，那么就或是英勇地站出去斥责小二维护保养自身的权益为宜。

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