京东开放平台店面评星产品总数资源优化配置标准，将于 2022年1月4日起效，京东开店的企业赶快先来掌握标准，避开违反规定。

第一章 简述

第一条 为确保顾客消费感受，提高店家综合服务工作能力，推动店面身心健康运营，将依据“店面评星”对店面主营业务一级类目地 “在售产品总数”的阀值设定限制。

第二章 界定及应用领域

第二条 界定

(1)店面评星：店面评星是依据商家店铺的方向标排行，并融合用户反馈、在线客服、货运物流履行合同、售后维修服务、买卖纠纷案件五项因素排行对店面开展的评星鉴定，店面方向标排行度及五项因素排行比越高店面所获取的评星越高，与此同时会在PC/APP/微信手Q/M端各手机客户端对店面评星开展展现。

店面评星前台接待展现包含店面得到的评星及其用户反馈优秀率、货运物流履行合同优秀率、售后维修服务优秀率。其致力于反映网店的综合性服务水平，为顾客买东西给予更全方位的参照;与此同时也是对给予贴心服务店家的激励，助推企业提高顾客对其店面服务项目的认同度。

(2)主营业务一级品类：指店面在进驻时需选取的主营业务品类。已进驻店家可在京麦商家中心-门店管理中开展查询。

(3)在售产品总数：指主营业务一级类目下在售产品(SPU)总数。店面产品总总数不大于在售产品总数。

第三条 应用领域

进驻京东开放平台JD.COM的生产商受权官方旗舰店、生产商自营官方旗舰店、品牌旗舰店、经销店、专卖店等。

第三章 在售产品总数阀值限制

第四条 以店面方向标综合排行为基本，对其不一样排行下呈现的门店评星依照如下所示报表标准配备各一级类目下的正在销售产品总数。

第五条 店面主营业务一级类目地在售产品总数随着店面的评星级别开展管控。

第四章 管理方法标准

第六条 店面评星

店面评星查询详细地址：https://shop.jd.com/-主页-服务平台方向标。与风向标关联详见《京东开放平台商家店铺星级规则》。

店面阀值管控更新为每个月1号，阀值管控以每个月1号评星合好店的信息为标准。

第七条 在售产品总数

(1)增加品类在售产品总数做到阀值限制时店面将没法再发布产品。

(2)因商品评星调节造成品类在售产品总数超过阀值限制的，超过阀值的产品暂不开展下线，将限定店面推新和改动管理权限，待店面做到相匹配店面评星后，释放出来相对应的产品总数資源管理权限。

(3)一部分特定品类SPU下可关联的SKU总数会遵循不一样的SKU关联总数要求，但全部品类SPU下可关联的SKU总数将不容易高过299个。

第八条 无动销率产品管理

(1)在售产品中90天无动销率的产品可能被一键下线。

(2)可售产品中90日内无操作记录(左右架、修改商品)的产品可能被一键删掉至垃圾回收站。回收站中的产品最多只有储存45天，超出45天之后可能被物理删除且没法修复。

(3)一部分特定品类会遵循不一样的日数要求，但全部品类都不可能将小于90天无动销率的产品开展监管。

第五章 附则

第九条 京东开放平台店家的个人行为，产生在本标准起效之日之前的，适用那时候的标准。产生在本标准起效之日之后的，适用本标准。

第十条 京东商城可按照经营状况随时随地调节本标准并向店家公示公告。

第十一条 店家应遵循中国法律、行政规章、行政法规等行政规章。对一切因涉嫌违背中国法律、行政规章、行政法规等规范性文件的个人行为，本标准已确立的，适用标准。本规则未有要求的，京东商城有权利酌情考虑。但京东商城对店家的处置不免去其应负责的法律依据。店家在京东商城的一切个人行为，应与此同时遵循与京东商城以及关联企业签署的各类协议书。

第十二条 本标准于2021年12月28日公布， 2022年1月4日起效。

阅读推荐：

京东开放平台电子券产品规范化管理

京东开放平台护肤品产品信息合规管理规范大全

京东开放平台续期考评标准

文章地址：https://www.ruzw.com/html/202404/401573.html