退钱得话，不容易危害淘宝店铺信誉度。可是会提升门店的退钱率，但淘宝公告也讲了：退钱率将不会再危害淘宝网的检索排列和活动营销(包含品类主题活动、天天特卖、淘宝金币，淘宝聚划算等)报考。

可是假如顾客退钱未获得有效解决，顾客申请办理在线客服干预，在线客服干预且退钱完成后，你的店面“纠纷退款率”将升高，而纠纷退款率对消费者保障担保金、商品查询、淘宝直通车和活动营销全是有影响。

那麼什么叫退钱率呢?和退款率是怎么计算方法的?

退钱率就是指淘宝卖家在近30天取得成功退钱订单数占近30天支付宝钱包买卖总金额的比例。(支付宝钱包买卖订单数=淘宝交易的子单量)

计算方式：退钱率=近30天取得成功退钱订单数/近30天支付宝钱包买卖订单数*100%;

测算周期时间：每日测算近30天取得成功退钱的数据信息，数据延迟时间2天;

那麼什么叫纠纷退款率?和纠纷退款率的计算方式(2013年7月2日份后标准)：

新纠纷退款率：30日内纠纷案件退钱订单数/支付宝钱包交易量订单数(支付宝钱包交易量订单数=淘宝交易子单量)。

新纠纷案件退钱：交易双方未自主商议达到退款协议，由网店客服人力干预，且判断为适用顾客及消费者维权创立的消费者维权订单数总数。(提议商家积极联络顾客商议，改善服务)。

淘宝退款种类有什么?

1、售中退钱：

在【已购买到的商品】网页页面，当订单信息的退钱情况表明【退钱取得成功】时，货款才会退还您产生买卖的淘宝账户关联的微信支付或银行帐户，在其中应用储蓄卡付款的，货款从支付宝钱包会退还到储蓄卡中，金融机构解决的时间段一般是1~5个工作日内(依据每一个金融机构的解决時间不一样会出现差别)

2、售后服务退钱：

货款是退还产生买卖的淘宝账户关联的支付宝钱包中。请您到账户余额中查看，假如您早已开启账户余额全自动转到支付宝余额宝，请您到余额宝中查看。若您申请办理的为“未接到货仅退钱”或“已接到货，不退换货仅退钱”，商家自主允许或请求超时退钱取得成功的，货款会按原来付款方式退还。

3、退钱后货款的动向，是退还给顾客或是店家，可以入【退钱售后管理网页页面】，点一下相匹配订单信息的退款详情，在退款详情网页页面会出现展现货款的实际动向哦。

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