pos机刷卡没出小票但是扣钱了怎么办(pos机没出单子,手机显示扣款成功)
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一、我在别人pos机上刷卡,人家不承认这钱我要怎么查钱
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第一种情况,刷完卡一般都是第二天才会到账(节假日不到账,只要工作日才会到账);第二天情况,如果在pos机刷完卡但没有出小票,即使客户收到银行扣款短信,也是刷卡未成功的,这笔交易是失败的,钱会退回到客户的账号里面的。
二、刷瑞银信pos,小票出来,卡也扣款了,一直不到账,怎么办
1、从技术上来看,是不可能出现这种情况的,走联机交易的话,发卡行肯定是得给成功应答的,如果额度没减少,还能刷成功,那浦发的后台岂不是要炸了。。。
2、还有一种可能,就是POS默认走成了脱机闪付交易,那就是有可能的,脱机交易得上送走批处理,发卡行也能入账,不过,从题主的描述来看,貌似不是脱机。
三、pos机刷扫码出了第一张票,但是查不到支付记录
1、因为POS机在扫描支付宝或微信支付二维码时需要联网验证,如果联网失败或者支付宝/微信账号余额不足等原因导致支付失败,此时就会出现扫码成功但支付记录查不到的情况。
2、另外,也可能是扫描的二维码不是该POS机所绑定的账户,或者扫描的二维码已经过期失效。
3、为了避免这种情况的发生,建议在扫描二维码之前先确认账号余额充足、网络连接正常、二维码是否过期等问题。
四、我是商家,京东闪付顾客却收到扣款信息,但POS机没出小票怎么办
1、查看POS机的状态并拍照留存;
2、POS机显示交易失败,说明联机失败,正常情况下银行会给用户退款,到账时间具体以银行为准;
3、POS机没出小票,请您按照如下操作(仅供参考,实际情况以POS收单机构为准):首先请您在第一时间内随便用一张银联卡,在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额),POS机会提示“自动冲正成功”,同时,客户会收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信;然后立即结算,客户的钱会马上回到客户的卡中。注:出现这种状况的一般都发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议您报修电话公司检查线路。
五、我是商家,京东闪付POS机未出小票,顾客却收到扣款信息怎么处理
1、查看POS机的状态并拍照留存;
2、POS机显示交易失败,说明联机失败,正常情况下银行会给用户退款,到账时间具体以银行为准;
3、POS机没出小票,按照如下操作(仅供参考,实际情况以POS收单机构为准):首先请商家在第一时间内随便用一张银联卡,在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额),POS机会提示“自动冲正成功”,同时,客户会收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信;然后立即结算,客户的钱会马上回到客户的卡中。注:出现这种状况的一般都发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司检查线路。
六、POS机的刷卡单掉了怎么办
1、因为没有签字小票的话,就不能拿到钱了。根据中国银联的要求,持卡人在刷卡后商户需仔细核对银行卡上的姓名是否与签名保持一致,如果不一致可发起调单不承认或取消此笔交易.如果商户不按照要求进行操作,将可能会影响到您的交易资金结算。
2、商户需要妥善保管相关的交易凭证以便在银行银联等监管机构抽查时可以较好的证明交易的真实性。
3、如之前未作保留pos机打印小票,丢失了或者因为其他原因损毁了。但接到提交交易凭证的通知。需要填写"消费者真实交易确认单"。
七、我的信用卡在POS机刷卡消费,POS机显示交易不成功,但我有收到扣款短信,改怎么办
POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡。
1.在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额0,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2.让商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额,刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。
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