快手视频的质量退钱，就是指顾客因产品质量问题进行的退钱订单信息，即顾客在第一次进行退钱时择了产品质量有关的缘故(商品质量问题/叙述不符合等)。品退率计算方法=相匹配付款日过后14日顾客进行的初次退钱缘故为质量缘故退钱单量/付款日期当日的单量 。

一、品退查看途径

方法一：pc端

1、登录快手电商小商店后台管理-大数据中心-生意通。

2、开启生意通-服务项目-售后服务数据信息。

3、下降、寻找店家质量指标值和产品品类质量指标值。

方法二：移动端

1、打开快手APP-快手小店-普遍运用-大数据中心(生意通)-售后服务。

这里只能够看见店家主营业务品类近30日(T-45，T-15)的质量数据信息指标值，暂不兼容人性化挑选。

危害和应用领域剖析：

1、买东西感受评星考核标准

品退率是买东西感受评星的考核标准之一，减少品退率有利于商家提高小商店评星。由于买东西感受评星的独特性，现阶段，日常商家品退率考评规格与评星不一样，日常商家考评规格详见文中，买东西感受评星的品退率规格详见《对购物体验星级中【商品质量】维度考核的解读》。

2、好货同盟进驻/取缔标准

品退率是商家进驻好货同盟的前提之一;商家若在进驻后品退率未做到要求指标值，很有可能会被取缔。

3、主题活动报考条件

品退率是商家在服务平台活动推广的门坎标准之一。

4、违反规定惩罚

依据服务平台违反规定实施方案《推广商品存在质量问题》，当快手视频产品质量发生很多造成消费者权利损伤的状况，或有造成消费者权利损伤的发展趋势(短时间质量退钱率/投诉量/纠纷案件率上升)时，依据商家违反规定的明显水平(店家品退率与所属品类品退率的倍比)，店家可能接到警示、一般违反规定、比较严重违反规定等惩罚。

文章地址：https://www.ruzw.com/html/202202/395640.html