今日为各位详细介绍淘宝问大家层面的內容，目地也是因为给顾客们对要想订购的产品提出问题的版面，可是一些商家很有可能对顾客们设定了封禁，假如发生了这样的事情，一些顾客很有可能会明确提出投诉，淘宝问大家申诉管用吗?

这儿可以确定的告知大伙儿，淘宝问大家投诉是有效的。

投诉流程是啥?

第一步：当问大伙儿被封禁后可投诉，开启手淘在右上方有消息提示;

第二步：点互动交流信息，这时会显示账户被惩罚;

第三步：查询信息详尽提醒，点“查看更多”;这时会弹出来违背了哪些方式被惩罚，处罚等级。

第四步：网页页面右上方有投诉通道，点一下可投诉。

如果是因问大伙儿某条回应而被举报，那么你也了解是由于那一条回应被惩罚。这时可以点一下“我的回应”，寻找“邀约我的”。点一下此条问答下边“我想投诉”。

备注名称：

现阶段是没法自助式查询到投诉/检举纪录的，提议可根据前台接待网页页面查询投诉/检举內容是不是屏蔽掉，若投诉/检举创立，相关内容会开展屏蔽掉，检举处理时间是3个工作中日。

2、解决時间多长时间?

问大伙儿进行投诉或检举后淘宝平台会在3个工作中日内解决。

温馨提醒：处置结果沒有通告，您可以查询投诉检举內容在手淘问大伙儿商品详情页展现是不是有删掉。

3、淘问大伙儿什么內容会被删掉?

亲自淘商品详情页中问大伙儿，店面自身提出问题、回应、评价的內容是没法改动和删掉的。别人在店面产品问大伙儿中的提出问题、回应、评价，若发生谩骂、粗言秽语，等毁坏社会文明面貌的个人行为，店面可以进行检举投诉，审批時间3个工作中日。若检举根据则系统软件会全自动删掉，若检举不通过则不容易提示。

手淘问大伙儿假如被封禁了，诸位顾客们是可以明确提出投诉的，那样也有利于协助诸位客户们获得对宝贝的实际意见反馈，随后再选择能否提交订单选购，也可以防止买回来的产品由于种种原因退换货。

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