拼多多平台又发布了新作用。想来还有许多拼多多卖家要想设定自已的客服头像和呢称，假如你还不知道怎么操作，下边会教诸位，赶紧来设置头像呢称，迅速提高转换!

移动端设定：

1、拼多多商家主页-常用应用-全部应用-别的-客服头像呢称-进入设置网页页面;

2、挑选设定的在线客服账号，点一下相应的设置头像呢称实际操作;

3、在设定弹框网页页面提交真实头像和呢称设定，点一下确定;

这时设定顺利完成。

pc端设定：

1、开启商家中心-多多的在线客服-客服头像呢称-进入设置页面;

2、挑选设定的在线客服账号，点一下相应的设置头像呢称实际操作;

3、在设定弹框网页页面提交真实头像和呢称设定，点一下确定;

这时设定顺利完成。

有什么作用?

1、设定真正的真人版日常生活头像图片，能带来顾客好感度与亲近感，能有效的降低磨擦与举报;

2、连接时顾客侧会出现连接服务项目提示，让顾客造成独特看待服务项目的觉得;

3、连接服务项目提示中顾客能见到在线客服的呢称，能拉进相互之间的间距;

4、店面全部账号所有设置头像呢称，能展示出出店面整体实力，让顾客觉得售前售后服务有确保;

5、让顾客造成亲近感，沟通交流舒适畅顺能促进顾客迅速提交订单，提高买卖转换!

常见问题

1、设定管理权限：

仅店家主账号有着设定与改动全部客服头像呢称的通道与管理权限工作能力。

2、设定呢称：

昵称只有包括汉语、英文字母、数据、下横线和灶具，较多可键入15个中国汉字做为呢称。

3、头像图片呢称改动频次：

暂未改动频次限定，但不建议经常改动。

四、普遍问答

问题1：只设定在其中一个拼多多客服账号行吗?

可以，提议设定好几个账号，仅有设定好的账号连接后顾客侧才会出现不一样的业务提示。

问题2：我觉得只改头像图片不变呢称行吗?

可以，暂时没有限定。

问题3：我设定后想删掉设定的微信头像呢称行吗?

临时没法立即删掉，但您可以将头像图片与呢称改为店铺头像和名称，也可以做到一样实际效果。

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