天猫客服有店面在线客服和服务平台官方网在线客服，官方网在线客服是特意为天猫商城的商家和顾客给予服务项目的，天猫平台全部客户，假如碰到了自身不可以处理的问题，找寻天猫官方客服帮助可以让问题得到迅速处理，那我们在哪里找天猫官方客服呢?

进到天猫app，点一下“我”，随后寻找小秘标志点一下，键入“找人工服务”推送，天猫客服就找到。

具体方法如下所示：

1、第一步点一下“手机天猫”。

2、进到页面后点一下右下方的“我”，如下图所示。

3、随后点一下页面中的小秘标志，如下图所示。

4、在聊天框键入“找人工服务”并选择推送。

5、那样天猫客服招唤出来，大家就可以和在线客服叙述碰到的问题了。

找在线客服留意啥?

小伙伴们看这里，一旦碰到尤其热心的客服人员根据个人短消息、电話等方法联络你就需要当心啦!

近日，就有些人因被别人假冒服务平台在线客服被骗光了数万元的，住在平桂区的王某报警称，其收到 24176158462打过来的电話，另一方说成天猫客服，了解其是不是有在天猫购买过一瓶洁面乳，王某确定买了，而后天猫客服称由于她们的错误操作，造成帮王某签了协义，每一个月要扣钱500元，接着称帮接转到邮政银行总公司的在线客服能帮撤消这一服务项目。

接转到银行客户经理称，有二种方法可以撤消这一服务项目，一是带上有关证件材料到省会城市的金融机构总公司开展当众撤消业务流程，二是电話撤消。假如应用电話撤消得话，必须抵达一个好安静不被别人打搅的地点开展。接着王某按她们电話里的实际操作向另一方的银行转账，转帐取得成功以后王某才意识到自身上当受骗。

因此，如果你收到自称为在线客服的电話时，请不要随便坚信。你能先在正规网站上查看交易信息，或是根据正规平台获得官方网查询电话。

原文中出示的找天猫官方客服的方式，大伙儿根本可以安心的去选用而不必担心会碰到在线客服骗人。大伙儿平日里假如碰到拨打电话、信息内容是自称为是天猫客服的，一定加多当心。

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