天猫店的标准一向比某宝的要还要严苛，并且天猫店也是有综合性指标值的，综合性感受的明星越多，意味着客户体验越好。那麼，天猫售后感受分如何提高?

售后服务综合性指标值的组成是三种，在这种层面你做的好得话，基本上是没有什么问题的。

1，纠纷退款率

2，退钱完成时间

3，退钱独立完成率

纠纷退款率 ：除非是你销售量尤其高 尽量不要纠纷案件，天猫商城点小二干预后依然可以积极退钱的。假如给予不上天猫商城想要你给予的凭据，认不幸积极退了，要不然中后期对你的店面危害更高。不必由于一两个订单坏掉全部销售工作计划。

退钱独立完成率：

1、勤看退钱管理方法里的退招待解决和待店家淘宝确认收货。不必让一键退钱。

2、待店家淘宝确认收货：退换货还收走到退钱時间快到了的跟顾客要一下寄出去的汇款凭证详细地址写对的能接纳的 风险性范畴内积极退了。那样可以减少退钱時间。

3、沒有追踪信息内容或别的地区查收的坚决回绝。

4、表明查收你没有接到的，许多情况下小二会立在顾客一方的，只需顾客能给予汇款凭证小二通常便会退了。不甘就打个电话问清晰，小二观点模棱两可得话最好是退了。

退钱完成常常：

1、能接纳的风险性范畴内退换货发生发往所在区积极退

2、老消费者给予货运物流汇款凭证提早退

3、价差，运输费，五星好评反现等仅退钱让顾客从后台管理申请办理，秒退。

这一会拉升退钱率，可是能快速减少退钱時间。期待对您有协助。

总体来说，天猫商家要想提高售后服务感受分，一个是减少纠纷退款率，另一个则是缩短退钱完成的时间及其提升退钱独立完成率。

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