快手视频退钱完成时间就是指从退货退款到退钱最后完成的总用时，分成仅退钱独立完成时间和申请退货独立完成时间。此次大家将对于快手视频退钱完成时间开展问题汇总并回应。

一、什么叫退钱完成时间?

退钱完成时间就是指从退货退款到退钱最后完成的总用时，分成仅退钱独立完成时间和申请退货独立完成时间。

1、仅退钱独立完成时间=近30天仅退货退款到退钱完成总时间/近30天仅退钱完成总订单数

退钱完成：指的是退钱单情况为“退钱取得成功”和“退钱关掉”情况。

独立完成：指的是沒有服务平台干预解决的退钱单，服务平台干预的退钱不列入退钱时间测算。

2、申请退货独立完成时间=近30天申请退货申请办理到退钱完成总时间(去除店家允许起顾客实际操作时间)/近30天申请退货完成总订单数

店家允许起顾客实际操作时间：即从店家允许顾客退换货申请办理起，到顾客上宣传单号/顾客请求超时未上宣传单号退钱关掉/顾客取消退款的时间将不被列入测算。

退钱完成：指的是退钱单情况为“退钱取得成功”和“退钱关掉”情况。

独立完成：指的是沒有服务平台干预解决的退钱单，服务平台干预的退钱不列入退钱时间测算。

二、为何要减少退钱完成时间?

退钱/退换货响应速度是售后维修服务中很重要的一项感受，会同时危害顾客对全部买卖服务项目的满意率，从而直接影响店面的经营(复购、转换等)。与此同时退钱完成时间越少相对应评星会更高一些，提高顾客选购自信心。

三、哪些地方能看退钱完成时间?

电脑版网页商家中心：【侧栏】-【大数据中心】-【生意通】-【售后服务数据信息】-【详尽数据信息】

四、怎样减少退钱完成时间?

1、启用全自动退钱的强烈推荐对策

全自动退钱不但可以减少审批人力资源、减少退钱解决时间，与此同时还会继续在产品网页页面中展现“极速退款“标志，提升顾客选购自信心。强烈推荐对策早已配备好筛选条件，一键打开就可以。

【极速退款】

打开极速退款服务项目后店面全部产品将拥有极速退款专享标志，稳步提升选购转换，提高退钱解决高效率，减少纠纷案件率。

(1)可用标准

非虚似类产品、订单金额低于300元、客户在订单支付进行后6钟头内退款申请且订单信息还未发货，顾客退款申请时将实行全自动同意退款。

(2)打开方法

网页端商家中心-售后管理-全自动退钱-强烈推荐对策-极速退款-点一下【去打开】。

【7天无原因全自动申请退货】

(1)可用标准

适用已发货后、订单信息进行前，对于7天无理由产品，客户进行售后服务申请办理，配备后可以达到全自动审核通过“申请退货”申请办理。

(2)打开方法

网页端商家中心-售后管理-全自动退钱-强烈推荐对策-7天无原因全自动申请退货-点一下【去打开】。

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