在天猫上边，我们要相处的不仅仅是顾客，很有可能也有大家的同行业。为了更好地给被别人使绊子，有的店家很有可能会去同行业那边故意提交订单，让另一方目不暇接。那麼，这种做法是不是违规呢?

一、故意提交订单违反规定吗?

这类淘宝网故意拍单又退款申请的个人行为并不犯罪，由于并沒有哪个法律法规不可以提交订单或是不可以退钱。

二、怎么解决?

1.最先安排发货是务必可发的，开淘宝店的店家，就算是出售产品的历程中碰到一些故意的顾客或是同行业，不能把别人加入黑名单，也不可以将其屏蔽，由于我们不能限定顾客来购买商品的，假如我不安排发货，做为顾客是有权利举报你未按承诺安排发货的：

未按承诺安排发货假如经常得话，会立即罚分、下线产品、删掉产品等对策，而且有赔偿的风险性，有一些职业打假便是使用这一点，开展额度赔付。

2.我们要及早的开展一些对策，例如运用淘宝旺旺专用工具积极和这一消费者联络，把许多的情形都是在淘宝旺旺上承诺好(淘宝旺旺承诺是可以做为直接证据后面立即应用)，可是有一些状况下，做为一个故意提交订单的店家不怎么会在淘宝旺旺回应你，由于也怕被调查取证，可是大家这一流程或是要做的，即使另一方沒有回应，在配送前还要在淘宝旺旺开展留言板留言。

3.安排发货的全过程，尽可能用录频的方式开展调查取证，证实你的设备并没有的问题，最少从总数、品质和那时候安排发货出来的设备上让另一方沒有可以申诉的点。

4.肯定不必请求超时安排发货，一般状况淘宝网全是规定店家们72钟头内安排发货的，因此一定要留意時间，不必请求超时安排发货。

5.不必被帮助到其他服务平台或是地区开展沟通交流：这儿会有一个困境安全性买卖的风险性，在淘宝闲鱼是较为常用的，是一些人的传统式方式。

尽管故意提交订单并不违反规定，可是，这类方式 的确可恨，做为淘宝卖家，一定要理智解决，不可以被惹恼，假如你怒了，作出什么不合规管理的事儿，不幸的也是自身。如果有直接证据，还能够去举报另一方。

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