在淘宝平台中，诸位用户们倘若对接收的产品不满意得话，全是可以退款申请退换货的?针对淘宝店铺而言，淘宝店铺退钱率都是会危害到店面的经营发展趋势，那麼是多少才会造成网店被降权惩罚呢?

淘宝店铺退钱是多少会被降权惩罚?

纠纷退款率高过0.2%便会被全店检索降，因此尽可能保持好自身的退费率，要不然自然排名便是个问题了。

纠纷退款率有哪些实际意义?

纠纷退款率是评判店面服务水平优劣标准之一!

最先，顾客进到您店面后，可根据您店面近30天纠纷案件率和领域平均值比照，掌握您店面的服务质量。因而它是顾客选购您店面产品的一个参照。

次之，它会对店面运营造成危害。例如：金牌卖家 (卖家论坛)、活动营销标准里都有对纠纷退款率开展考评。

商家店面怎样减少纠纷退款率?

1、主动服务。当退钱造成后商家可以自动与客户沟通交流，解决处理客户的有效要求;

2、防止误解。假如针对顾客要求存有异议，可自动联络顾客掌握详细情况根据彼此友善沟通交流，做出有效的辨别和解决，防止由于误解促使买卖造成淘宝介入;

3、敢于担当。做为商家就务必对自身店面的售后承担，认识自己必须负责的责任和义务，并在早已确立商家义务的情形下积极执行，不推诿;

4、抓住机会。针对早已申请办理在线客服干预的买卖，第一时间查询并自动与客户联系解决，把握住与客户沟通交流商议的机遇。

什么叫纠纷退款率?

纠纷退款率= 30日内纠纷案件退钱订单数/支付宝钱包交易量订单数(支付宝钱包交易量订单数=淘宝交易子单量)*100%

诸位淘宝卖家们，一定要注重自身淘宝店铺的退费率，假如淘宝店铺退钱率尤其高得话，那麼你的淘宝店铺都是会遭受一定的危害哦。那时候危害到淘宝店铺权重值后，销售量层面都是会有影响。

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