由于客户在淘宝平台上边买东西的情况下，要想和在线客服沟通交流，处理内心的疑惑，那麼针对商家而言，一般是应用千牛卖家闲聊对话框或是是旺旺聊天专用工具开展会话，那麼千牛卖家闲聊对话框开启不成功是怎么回事？

解决方案如下所示：

1、可能是沒有安裝Microsoft .net framework

XP系统软件： 安裝 Microsoft .NET Framework 3.5

win7系统软件：安裝 Microsoft .NET Framework 4.5

再次开启千牛卖家，“常见通道”就可以点击查看了

2、也有客户得出此外一种方式，根据设定强烈推荐 电脑浏览器 ，也可处理该问题，具体步骤方式 如下所示：

点一下像岁月一样的那一个设定按键，会开启如下所示页面：

在电脑浏览器挑选下边，点一下 访问-----挑选您如今采用的电脑浏览器------储存 ---进行

根据以上二种方式，应当可以处理千牛卖家常见通道无法打开、进不了等问题了!

千牛卖家子账分离不均匀是什么原因?

1、线上时间

别的一致的情形下，线上时间越长，分派到的人也越大，这儿必须特别注意一个点，假如店面打开了手机上分离，容许在线客服在手机千牛招待，在子账后台管理的“线上时间”版面临时不包含手机千牛的线上时间;

2、招待时间段

资询有高峰时段和低谷期，一样是线上一个小时，游客量不可以简单比照。例如：早晨7:00-8:00线上和早上7:00-8:00线上，能接到的游客量肯定是有差异的;

3、在线客服分离权重值

正常情况下权重值越大，分派的顾客越多。例如A在线客服权重值是300，B在线客服是100，两个人与此同时工作，与此同时下班了，A招待的顾客会比B在线客服招待的多。

全自动智能机器人，碰到答不上的问题后，转换一下已经交流的顾客就可以了。全自动机器人，一般是分离设定不正确。依照自动式报考帖的表明再次设定下分离就可以了。

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