店家们会不会有那样的困扰：运营上碰到实际的难点打客服热线并不可以处理。如今千牛卖家上线一个新作用：找小二。便是协助店家寻找自身一对一的小二，添加专享领域群。

一、找小二通道在哪儿?

开启新版本的千牛网页版，在“店家发展模版”下边就会有“找小二”。店家在点一下以后，就可以立即勾起和小二一对一的专享钉钉打卡闲聊对话框。

要是没有配对到专享小二，可能是作用仍在内部测试，服务平台会拉店家进到精确的领域群，在群内就可以找出自身的专享小二。

二、找小二可以处理店家哪些难点?

“找小二”这一作用是让领域小二人性化协助企业处理日常运营中的实际困扰。店家假如找在线客服，很有可能只有处理一些基本使用的问题。

店家寻找自身的专享小二后，小二会让你更偏经营模式上的引导，处理运营上的难点。小二也可以给店家共享立即的新闻资讯，也有小二会做一些运营的待办事宜，协助店家理顺时下运营中最重要的几个事儿。

寻找专享小二后，小二也会拉店家进到一些领域群。

三、店家必须添加什么领域群?

专享小二拉店家进的领域群，全是由小二自身建立的，那样的群能更目的性共享信息内容给店家。

例如在大促的情况下，小二会公布大促报考、行业趋势等信息内容，日常小二会提醒店家务必要做的事儿，及其日运营中最合适店家经营方式目地新闻资讯，店家还可以同行业中间深层沟通交流。

此外店家们在进群的情况下，一定要留意加官方网群。全部的官方网群在钉钉打卡上都是有淘宝网两字的官方网标志，群内全部的淘宝小二都是有淘宝小二的地位标志，店家们留意鉴别。

四、现阶段找小二作用全方位对外开放了没有?

这儿必须提示信息店家好朋友的是，这一作用12月刚发布 ，1V1一对一聊天是临时对外开放给LV7到LV8以上的一些关键店家。淘宝网领域小二创建的官方网品类群，是朝向全部店家。

而且领域小二修建的品类群，会经常性升级，店家可以经常在这一通道关心到新入的领域品类群，立即留意到淘宝网领域必须向店家传送的信息。

如今也在不断扩张服务项目的店家群体，逍漾说，预估12月31号全量的主账户都能够在千牛卖家的电脑版网页主页见到该通道。预估在一月份全量的子账还可以见到该通道。

2021年淘宝网发布一系列措施来协助企业提高运营高效率，怎么快速寻找小二，是店家一直关注的问题，也是2021年服务平台一直在做的事儿。

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