在网上有很多服务项目也是挺个性化的，可以合理的消除潜在性顾客的顾忌，例如大伙儿在淘宝网购买水果的情况下，害怕的是早已交货的蔬果是损坏的，因此有店家就发布了坏单赔付服务项目，这一代表什么意思呢?

淘宝网坏单赔付代表什么意思?

“坏单赔付”服务项目就是指当用户选购含有“坏单赔付”标志的产品后，如商家所卖产品如产生损坏、霉变等，商家将快速响应顾客退钱或退换货要求，退钱额度由车险公司赔偿给商家的服务项目。

顾客必须在产品查收后的24钟头内，向商家意见反馈，并保证产品损坏、霉变等相片，商家必须在顾客意见反馈后的24钟头内，开展解决。

商家准入条件规范是啥?

1.基本标准：签定《消费者保障服务协议》;

2.商业保险准入条件：合乎“坏单赔付”商业保险资质证书准入条件。

坏单赔付适用的品类是啥?

酒水;

粮油食品豆面/南北干货/调味料;

零食/干果/特色产品;

现磨咖啡/水果麦片/冲饮;

茶;

传统滋补营养保健品;

水产品肉类食品/新鮮蔬菜水果/熟菜;

小宠物/宠物用品及用具;

鲜花配送/盆栽花卉模拟仿真/绿色植物园艺种植。

行为准则及违反规定解决：

1、违反规定解决

淘宝网卖家被判断未执行“坏单赔付”服务项目的，依照《淘宝规则》“违反服务承诺”每一次扣4分。

2、退钱及举报步骤

顾客可根据“我的淘宝”-“已购买商品”-“退钱/退换货”-挑选损坏、霉变类退钱缘故，依照具体情况，开展申请办理，并保证产品损坏、霉变的产品实体图，商家需要在24钟头内给与解决。

贷款逾期没有处理的，将全自动依照顾客的规定，达到退款协议。

商家取缔规范：

1、近30天坏单赔付订单信息达100笔以上的：

生鲜食品品类商家赔付率(赔付率=坏单赔付取得成功赔偿订单数/坏单赔付订单信息订单数)达10%以上，开展取缔，别的品类商家赔付率2%以上，开展取缔;

2、近30天坏单赔付订单信息100笔下列的：

赔偿订单信息订单数为10笔以上的商家，开展取缔;

3、清退后，将撤出该服务项目，并对产品去标。

淘宝网坏单赔付服务项目是指你的产品发生了坏的情形就可以赔付，赔偿的方法也是很多种多样，例如店家再次让你发后的产品，或是同时开展退钱这些，因此那样顾客们在提交订单的情况下就不害怕产品在运输全过程中破坏了。

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