天猫店在挑选退换货的情况下，很多人针对这一退换货率多少钱不清楚怎样去看看，下边就把这个实际的状况和诸位说说，看一下我们要如何去留意自身的退换货率，终究大家也不愿常常去退换货，学习培训一下吧!

天猫店退换货率在哪里看?

1、最先登录店面的账户，随后进到到商家中心后台管理，点击查看到网页页面最上边“我的工作台”，点一下边上的导航条“店家发展”。

2、次之进到“店家发展”页面后，随后点击查看左边导航条“在线客服”一项。

3、进来到“在线客服”页面后，就可以见到“在线客服关键指标值检验”，下边就会有“售前”和“售后服务”二项了，电脑鼠标放到“售后服务”这一处，就可见到下边第三项有“退钱率”这一指标值了。

这儿要留意:

顾客查询企业的退钱率，是可以分辨店面全部服务水平的。店面的退钱率是会直接影响到店面报名天猫商城活动营销的，因此退钱率这一服务项目指标值就一定要操纵在领域平均值之内才行。

怎样减少退换货率?

1、在顾客退款申请的情况下，要正确引导消费者在挑选退钱缘故时，去挑选不危害质量退还的缘故，如七天无理由，退运输费等的。顾客假如选取了危害质量退钱缘故的，也一定要第一时间联络顾客去改动。

2、无论产品是否存在的问题，都需要友善的和顾客去商谈，让顾客去帮助改动下，一般顾客也全是会了解的了，遇到极少数的，还可以给与相对应赔偿运输费，让顾客去改动下缘故。

3、假如顾客申请办理了退钱后表明不退换货了，假如退钱缘故是危害质量退还的，就一定要顾客改动后再撤消，如果不改动立即的撤消，那也是要记入到质量退钱里边的，最终还需要另附每个领域质量退钱缘故，这种退钱缘故财务会计入质量退钱数的。

4、此外产品介绍要规范，最好保证和设备有关的叙述，不可以言过其实。并且在商品淘宝主图运用上，也需要留意有放大功能，最好是也有关键点图。

数据信息表明：有商品关键点图的，店面的人力干预退钱率比各大网站的均值低50%上下;在线客服也不可以乱服务承诺，顾客不满意，许多情况下便是商家给的服务承诺过多导致的。

实际上危害到质量退钱率的要素也主要是产品质量问题，做为商家，假如店面产品质量确实是很差得话，那这一退钱率显而易见就会有多大了，因此运营店面就一定要搞好产品的品质。

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