许多淘宝卖家和顾客们交流的对话框全是用的默认设置的设定，这就有点儿消耗闲聊对话框的设定作用了，由于闲聊对话框许多作用都能够开展差异化的设定，让沟通交流闲聊更为便捷，那麼如何设置第一次回应呢?

淘宝聊天对话框如何设置第一次回应?

1、设定自动回复

a、立即进行买卖，联络商家，的确是不是有货品;

b、快递费问题;

c、是不是有特惠 讨价还价;

d、了解商品换、退换货事项;

e、质量问题等等。

这种都必须立即沟通交流才可以让顾客掌握的问题，在在线客服忙碌或是离开之后最好的办法就设定自动回复，很有可能还要一发布就设定，不许顾客多等一秒钟。

2、便捷语句，汇总反复表明的问题

在我们招呼客人的数量变多了，可以汇总出什么问题是顾客反复了解的。什么话令人听起来顺耳，什么话一说出去顾客就消失了;什么话是每一个顾客都来问过的，什么话是顾客最关心的。节约时间成本费，降低顾客等待的时间。

3、微信聊天记录，保存全部会话

保存微信聊天记录许多情况下是在维护在线客服自身。许多顾客一上去就好坏不分辱骂，这个时候可以提取微信聊天记录给消费者看。一般再难处理的消费者也觉得理屈词穷。终究在线客服自身自己讲话相对而言是慎重很多的，不容易随便服务承诺消费者。

网店客服如何转换哪些对话框?

网店客服闲聊的对话框转换其实不是很难，键盘快捷键一般便是Tab和Ctrl键，与此同时按住就可以随便切换窗口了。假如嫌不便，可以进来设定里边自身设立一个转换键，或是挺简易的。

淘宝聊天对话框设定第一次回应便是回应顾客们的第一句话的內容，可以详细介绍店面的状况，还可以给顾客们开展提出问题指引，那样店面在接到客户的资询后，能立刻开展回应，而不是大半天沒有反映。

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