在淘宝网买东西却发觉淘宝卖家并沒有按规定的時间安排发货，这时顾客们毫无疑问也是十分紧张的，为了更好地可以保护好自身的合法权利，也会去了解一下有关的标准。

淘宝卖家沒有准时安排发货不发货，须向顾客付款该产品具体成交额的10%做为合同违约金，且赔偿额度最多不超过100元，最少不少于5元，独特菜品以外。商家未在淘宝判断举报创立前积极付款合同违约金的，除须向顾客付款合同违约金外，还应向淘宝付款同样额度的合同违约金。

情节恶劣的，还可采用扣A类6分、下线产品、删掉产品等对策乱用以上标准进行赔偿申请办理的，淘宝不兼容赔偿。商家违反交易规则、服务保证的，每一次扣A类4分;

商家违反独特服务承诺的，每一次扣A类6分：除以上例举的个人行为外，淘宝公布的其它管理方法內容中觉得组成违反服务承诺个人行为的，从其要求。

如您挑选不主动赔偿，您要确定自身是未找到未按承诺時间安排发货的个人行为，点此查询未按承诺的发货时间安排发货实际场景，若判断适用您，不罚分;若判断适用顾客，立即扣3分。

友情提示

赔偿额度：产品具体成交额(没有运输费)的5%，最大不超过30元，最少不少于5元，特殊品类产品最少不少于1元(除独特情况外)。

有什么标准?

交易双方自主承诺发货时间的，商家须在顾客支付后依照承诺在服务承诺的時间内安排发货; 商家若添加淘宝主题活动的，以活动要求的時间为标准;交易双方无承诺的，商家须在顾客支付后48个小时内安排发货。

商家的发货时间，以物流公司系统软件内揽收纪录的時间为标准。物流公司进行将快递单号上的信息录入到物流公司系统软件内的，淘宝网协作货运物流会将这种信息内容同歩到淘宝，顾客可以在"已购买到的商品"中查询。

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