有一些淘宝网店的客服服务是总体业务外包给了第三方店家的，一般情形下这类淘宝店铺经营规模是非常大的，要不然小的淘宝网店全是店家自身拜访服，那麼如果是淘宝客服外包企业，怎样寻找必须业务外包的淘宝卖家呢?

淘宝客服外包怎么找店家?

1、淘宝网会强烈推荐较为可靠的淘宝客服外包企业给店家，商家可以立即跟这种企业联络。或是是同行业详细介绍。这类技术专业的公司接单子后，会依据店家的资询规定，随后确定协作的类型，例如是全店业务外包或是一部分业务外包这些。

2、店家探讨令人满意后确定协作的价钱、服务项目的规范、并填好相应的材料，所有递交到后台管理开展审批，等候确定合同书之后，汇款给店家配置在线客服，逐渐服务项目。

假如淘宝卖家沒有自身的客户服务精英团队，可以将这一块的项目外包给专业的外包服务，大家只必要掏钱，就可以获得有效的服务项目。自然，绝大多数店家或是自身招聘客服、管理方法在线客服的。

常见问题有什么?

1、留意外包客服的服务流程

也就是所说的服务提供商內部的管理方法服务流程和客服人员的培训计划方案，简言之，无非是新在线客服的学习培训，日老对在线客服的监管，管理者的日常宣传，日常大会，奖罚制度等，这个问题必须我们自身使用，听着好，看见好，比不上切身体会过的好。

2、留意外包服务的主要经营的业务

有一些店家觉得大企业比较好，各类机器设备配备较为优秀管理方法也相对完善;有一些店家觉得小公司更强，企业已经发展趋势环节，更重视在线客服品质。可是我觉得外包服务经营规模尺寸并没有太关键，许多大企业的主要经营的业务不一定就合适商家店铺，而小公司会对适合店家的主要经营的业务潜心度会更高一些。假如你找到主要经营的业务恰好是合适自身网店的规模性企业那当然是好的。

3、留意经典案例

根据一些经典案例，我们可以掌握这个客服外包公司的都有哪些企业合作，有哪层面的工作经历，职工的能力素质，怎样搞好在线客服新项目的。

4、留意外包客服管理方法是不是靠谱

技术专业的在线客服在有限责任公司的情况下全是严苛筛选的，在线客服全是有实践经验的在线客服，企业有自已的监管单位开展管理方法，有自身一套详细的企业培训体系，在线客服无论是服务态度或是专业技能都是会比业余组的强许多。

淘宝客服外包企业可以在一些社交网络平台上公布有关的广告宣传，有须要的淘宝卖家见到后便会积极的联络你，此外还可以同时在淘宝网找店家，尽可能找一些店面经营规模大一点的淘宝店铺，那样总体目标会更精确点。

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