为保证新店家的物品品质及服务能力，抖音平台引进店家试运营的萌新期标准，店家开实体店取得成功后即进到初学者期。使我们看来看抖音海外购店家在初学者期要怎样实际操作有关事项：

一、店家自纠自查初学者期途径展现

1、怎么查看店面是不是在初学者期?

店家可在电脑版网页抖店店面后台管理-店面设定-店铺等级查询隶属店面是不是处在初学者期，有相匹配标志即是初学者期店面。

2、店铺怎么查是不是有订单信息限定?

审批不通过的店面会在小商店后台管理 -【主页】挂小黄条提醒，与此同时在消息盒子会接到消息通知。

3、初学者期除开每日付款订单数限制1000单(二手商品150单)的限定，也有别的独特限定吗?

现阶段渠道对店家在初学者期期内的独特限定有

1)限制每日付款订单数;

2)没法参与服务平台大促报考;

后面若有其他限定会开展标准公示公告。

4、店家怎么才能根据新人期?

初学者期的考核标准为店面总计签单量、运营时间、好评、违反规定状况、感受分、货物及验商验仓状况等与运营工作能力有关的指标值。签单量平稳、好评高的店面可迅速根据新人期。

二、店家必须为服务平台考评提前准备哪些?

为防止主播间被限单，店家可挑选审批外置审报，外置审报审核通过的店面可一切正常运营，不容易遭受利益限定;外置审报不通过的店面，则限定店面单日付款订单数限制。

根据外置审报或限单后投诉消除订单数限定的店家，不容易撤消【初学者】标示。服务平台会每日考评店面的综合性运营工作能力，考核标准包含签单量、好评、开实体店时间、感受分、货物及验商验仓状况等。考评根据可更新手期，服务平台撤消店面【初学者】标示。

三、外置审报和审批后投诉步骤

1、外置审报的三种认证方法一种认证不通过可以挑选其他认证方法吗?

一种认证方法审批不通过时，可挑选其他认证方法;同一验证方法初次认证审批不通过是不是适用再度认证，以小商店后台管理具体展现結果为标准。

2、投诉不通过的店面会一直有订单信息限定吗，何时可以限制解除?

投诉不通过的店面，每日支付订单量限制为1000单(二手商品150单)。店面需搞好产品质量和售后维修服务的管理方法，服务平台每日会对初学者期全部店家运营工作能力开展综合考核(考核方案包含总计订单信息量、点评情况、运营周期时间、感受分等)，符合规定后系统软件会全自动撤销合作限定，与此同时撤消店面‘初学者’标志。

3、为何投诉根据后店面也有‘初学者’标志?

投诉取得成功后服务平台会撤消店面单日付款限制的限定，但不更改店铺等级情况。服务平台每日会对初学者期全部店家运营工作能力开展综合考核(考核方案包含总计订单信息量、点评情况、感受分、运营期限等)，符合规定后系统软件会全自动撤消店面‘初学者’标志。

4、在线客服布线短视频这种原材料有哪些规定?

【在线客服布线短视频】指店家需拍照客服工作工作人员已经回应顾客信息的短视频，视频中需展现在线客服详细的运行地区、客服人员总数、每一个客服人员工作中页面、且工作中页面需清楚展现店铺名字(提议在店铺名字处滞留2-3秒确保制作的画面质量)。

5、消除限单以后还会继续被再次限单吗?

服务平台将对新手任务内消除订单信息的店家开展系统巡检，以店家感受分做为招回考评的规范。

若店家感受分别在4.0-4.4中间，服务平台会向店家公布预警信息，站内信提醒创意文案为：“店家你好，因店面的感受分较低，严重危害消费者权利，已开启预警信息。请关心产品感受、物流配送服务、服务质量的提高，可前去抖店商家中心开展感受分确诊。如店面感受分小于4.0，服务平台将依据《【全球购】新手期商家规范》对店面开展招回限单。”

若店家感受分别在4.0下列，服务平台会对店家开展招回限单，站内信提醒创意文案为：“店家你好，因店面的感受分算过低，严重危害消费者权利，抖音短视频将依据《【全球购】新手期商家规范》对您的店面开展招回限单解决。请关心产品感受、物流配送服务、服务质量的提高，可前去抖店商家中心开展感受分确诊。服务平台将不断关心您的感受分波动，若感受分修复至4.4就可以消除限单”

请诸位店家小伙伴们标准运营，共创优良的电子商务生态环境保护。

6、被招回限单后如何解除限单?

被再次招回限单后的店家想要做到感受分4.4可修复消除限单。

四、初学者期直达步骤

1、初学者期直达步骤的申请资格有哪些?

申请资格：店面种类为官方旗舰店且知名品牌为领域大品牌

除此之外的店家需等候网站审批。

2、我是官方旗舰店而且也是大品牌，为何仍在初学者期?

对系统合乎直达标准的店面，自动检索消除初学者期非即时起效，系统软件会每日按时查看天猫店铺的知名品牌资质证书状况，查看时若店面达到直达标准，会立即消除初学者期。

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