淘宝双十二是一次经营规模非常大的促销打折主题活动，服务平台会耗费许多的时间精力和成本费去营销推广，吸引住顾客总流量进到服务平台买东西。只需店家搞好足够的提前准备，就可以获得很多的订单信息。在双十二期内，在所难免碰到申请退货的状况，那麼双十二淘宝怎样退货退款流程有哪些？

一、双十二淘宝怎样退货退款流程有哪些？

双十二淘宝申请退货的具体步骤与平常是一样的，顾客在后台管理递交退钱退换货的申请办理，直到店家允许之后，就能将产品寄到特定的详细地址。顾客寄出去产品之后，递交退换货的运单号，商家接到之后再将借款退还到客户的帐户中。

只不过是必须留意的是，双十二活动当日是不可以退钱的，服务平台会关闭退钱的方式，直到主题活动高峰时段之后，才会再次开启退货退款通道，因此顾客要多留意。

二、双十二如何做提前准备？

1、商品样式构思

如果是时尚女装店面，双十二关键出售的是秋冬季款的时尚女装，在其中以冬款服饰为主导。明确好方位之后，店家可以运用淘宝直通车短暂性选款，看一下是否具有爆品的发展潜力。依据数据信息，挑选有竞争优势的商品参加活动。

2、关键群体

针对早已挑选出来的主打款，双十二的好多个总体目标群体融合店面具体竞价状况的股权溢价要放大一些。 这段时间淘宝直通车和当然转换都是会下降，可是无需十分担忧，群体收藏加购很重要。

3、掌握老顾客

这一环节的样式全是定下的，因此样式层面不用大动，运用好老顾客的微信聊天群，提早沟通交流好一些性价比高价钱或是赠送品，如果沒有店面微信聊天群得话，可以合理的发送信息，让老顾客提早来交易量，而且搞好关系市场销售和套餐内容配搭，提升客单量。

双十二淘宝期内必须做的工作中有很多，仅有一步步走扎扎实实了，才可以得到顾客的关心，那样店面的销售业绩才会获得提高。

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