在抖音上买东西的人也是特别多的，有的人愿意在抖音小店购物，由于价钱层面全是较为物美价廉的，可是退换货的情形也经常发生，有的人只了解去提交订单选购，不清楚到哪去申请退货，下边说说申请办理的方法。

抖音小店如何申请退货?

到付订单信息撤消步骤：

顾客下单后，在待确认和补货中二种情况下，店家均可以开展撤销合作的实际操作(注：店家实际操作撤消时，需与顾客沟通交流无问题后实际操作，未沟通交流会被惩罚)。顾客只要在待确认的情况下可以撤销合作。

订单信息若为已安排发货情况，顾客和店家均没法撤消。该模式下，顾客取货后才可以申请售后。

到付退货退款流程：

店家解决顾客申请办理(1.店家回绝后顾客申请办理后进到待顾客确定情况，若顾客再次申请办理在线客服协商，则进到在线客服协商步骤，若7天顾客不申请办理在线客服协商干预，则此次售后服务完毕;2.店家须在48个小时内解决顾客申请办理，贷款逾期没有处理一键允许退换货)

顾客填好发货单号并寄到产品(若7日内没填快递单号，则退货退款流程全自动关掉)

店家确定接到退换货(店家须在顾客提交物流详情的7日内淘宝确认收货，贷款逾期未实际操作，系统软件将全自动淘宝确认收货)

店家退钱给顾客并提交退钱凭据(店家须在淘宝确认收货的48个小时内提交退钱凭据，不然会涉及到先赔及惩罚))

线上支付退货退款流程：

1.“补货中-仅退钱”情况下

只适用整单退钱，不兼容按子订单信息层面退钱。

该模式下顾客申请办理仅退钱，在线客服不干预，店家确定是不是允许顾客退钱(店家仅能对于已安排发货的产品回绝退钱，未发货的产品店家均应同意退款)

回绝顾客退钱要求后，店家需填好快递单号并递交后才能视作取得成功回绝退钱(提交快递单号后，订单信息运转为“已安排发货”)

顾客递交退货退款后，有权利撤消退货退款，顾客撤消“补货中-退钱”的申报后，店家可以再次安排发货。

2.“已发货-退钱退换货”情况下

适用整单退钱或按子订单信息层面退钱。

店家解决顾客申请办理(1.店家回绝顾客申请办理后进到待顾客确定情况，若顾客再次申请办理在线客服协商，则进到在线客服协商步骤，若顾客未能7日内申请办理在线客服协商干预，则此次售后服务完毕;2.店家须在48个小时内解决顾客申请办理，贷款逾期没有处理一键允许)

顾客填好发货单号并寄到产品(顾客若7日内没填快递单号，则退货退款流程全自动关掉)

店家确定接到退换货(店家须在顾客提交物流详情的7日内淘宝确认收货，贷款逾期未实际操作，系统软件将全自动淘宝确认收货)

服务平台退钱(快递费没退)⇒退货退款流程完毕。

该模式下的售后服务，适用客户撤消后再次进行。

抖音小店中选购的产品假如必须退换货得话，就必须先寻找相应的订单信息，一般在抖音的安装中就能寻找自身的订单信息了，随后点一下到相匹配的订单信息中就可以去申请退货或是退换了，如果有退货运费险还能够完全免费退换。

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