快手商家公域经营的好助手，快手视频CRM“我的顾客”全量对外开放啦!假如诸位快手视频大咖还是经营者也要想搞好推广得话，那还可以好好地来了解一下这一作用。

一、店家应用状况

1、10月初快手视频CRM(即我的顾客)逐渐内侧，当今连接商家量提升1000，总计15家上千万粉絲商家连接，日均GMV超出上百万。

2、以第一批某女装服饰内侧店家为例子，粉絲数100多万元，9月GMV105万，在不上一个月的使用时间里，10月运用CRM协助正确引导交易量70万，占有率该商家10月GMV的1/3，10月GMV总计做到240万。

二、使用价值反映

1、公域人群标签

根据顾客的数据信息(包含个人行为、特点等)聚类分析出去的一系列特点，为商户给予CRM商品上建立群体的基本原素。

2、群体选定

根据标识特点或标识间的组叠，产生的一组具备一致经营目地群体，完成定项群体精准推送。适用店家根据单独一个标识建立群体，或好几个标识开展相交建立群体，店家可根据群体目录开展群体管理方法，而且完成迅速开展群体的洞悉剖析及对策进行。

3、定项精准推送

根据标识建立的群体,能有目的性的对群体精准推送利益推送优惠劵刺激消费,提升精准推送精确性,提高转换率。

4、粉丝运营

掌握店面粉絲群体的运营数据，粉絲友好度分层次，设定不一样利益。

三、怎样寻找作用通道?

登陆电脑版快手小商店后台管理，左边栏点一下【运营中心】一【我的顾客】进到【我的顾客】网页页面。

四、选定群体

根据自定义标签(顾客基本资料，店铺交易个人行为，直播房间互动交流等个人行为选定群体，完成迅速开展群体的洞悉剖析及对策进行。

五、定项精准推送

挑选群体可开展定项精准推送，推送利益侧记消費提升转换。

六、粉丝运营

迅速掌握店面粉絲群体的运营数据，粉絲友好度分层次，设定不一样利益，更为合理精准推送粉絲。(敬请关注:粉絲买东西每日任务沉默无言粉絲唤起，以达到店家对粉丝运营的各类要求)。

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