一部分省份因新冠肺炎肺炎疫情问题，淘宝商家的发货时间在不一样水平上遭受危害，为了更好地协助受影响商家稳定渡过，淘宝网对于发货时间做独特要求，请立即关心：

一、送货调节

收件地址在“内蒙古锡盟、内蒙古阿拉善盟、新疆自治区伊犁哈萨克自治州、新疆自治区吐鲁番市、新疆自治区塔城地区、甘肃张掖市、甘肃嘉峪关市、甘肃酒泉市、甘肃陇南市、甘肃武威市、黑龙江黑河市”

“河北石家庄深泽县、河北石家庄辛集市、河北石家庄晋州市、山东日照市五莲县、辽宁大连庄河市、新疆自治区巴音郭楞蒙古自治州库尔勒市”的订单信息：

1、支付時间或应发货时间在2021年11月1日00：00：00后的实体产品订单信息，【违反发货时间服务承诺】举报赔偿可临时给予免去。

(1)顾客进行违反发货时间服务承诺举报，举报做不成立解决;

(2)若顾客举报创立且赔偿合同违约金，您可以根据【淘宝卖家中心】-【客服】-【投诉核心】开展投诉，投诉创立后退还已赔偿给顾客的合同违约金。

2、淘宝视肺炎疫情及商家开工状况修复发货时间规定的，将届时。

二、淘宝网提议

1、设定店铺介绍

提议商家依据本地货运物流状况，在店面或商品详情页表明或千牛工作台设定自动回复，告之顾客当今能否送货，可送货的大约時间;

2、与顾客友善商谈

早已造成的订单信息，提议跟顾客立即交流、商谈发货时间，防止顾客举报;

3、设定送货合同時间

发货时间服务承诺专用工具如何设置：

helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=a211vu.11758832.0.0.d47749e2AVU66L&kwdContentId=10234846937884674&searchKey=3fcf349cf2f4495194ae553232a68df51&hcSessionId=3-1281-7ad3cfe1-3ee9-458a-badd-46cb04060da0 关键词搜索【改动发货时间】;

4、立即对店面产品设定地区限购

挑选地区限购途径：【我是卖家】-【物流信息管理】-【库存管理】-【地区限购】。

本公示于2021年11月8日开展公示公告通告，即时生效。

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